Ella Shop
Actief sinds: 8 oktober 2023
-
Ella Shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Ella Shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
340 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ella Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElla MediaVestigingsadresBachstraat 77204NT ZutphenKvK nummer91550068Btw nummerNL004899401B15Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ella Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 april 2024
Wim uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 april 2024
Luc uit Beerse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
23 april 2024
Trijn uit HEERENVEEN-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Maar aan duiding
-
-
16 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 april 2024
Ingrid uit Kortenaken-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Tijd van levering
Produkt
-
-
13 april 2024
Francis uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
niets
-
-
13 april 2024
Mark uit Velp-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Er ging niets verkeerd, volgens verwachting
?
-
-
8 april 2024
Gerrie Brouwer uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
-
-
31 maart 2024
Joop uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit is goed.
Het ontwerp. De grotere vogels kunnen er niet bij, en de kleinere vogels kunnen er niet in. De openingen zijn te klein.
-
-
10
Gewijzigd op 7 april 2024
InaDe fout bij de vorige bestelling is boven verwachting hersteld. Geweldig!!!!!!!!!!!!!
31 maart 2024
Ina uit Katwijk aan zee-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bijna niets ging goed. Ondaks mijn adresverandering werd het pakket tocg op mijn oude adres bezorgd. IK had besteld: twee ergonomische rugsteunen, ik kreeg: 1 paar rubber handschoenen.
ALLES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Ella Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles liep perfect. Wieltjes bureaustoel zijn goed.