ellasleeps.com
Actief sinds: 23 januari 2020
-
Ella Health BV is een bedrijf dat zich richt op de productie van producten voor de gezondheids- en wellnessindustrie, bij Ella Sleeps focussen we ons op het verbeteren van de gehele slaapervaring. Onze visie is gebaseerd op het creëren van een wereld waarin hoogwaardige producten voor een gezond leven toegankelijk en betaalbaar zijn voor iedereen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ellasleeps.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElla Health B.V.VestigingsadresJan Scharpstraat 175014RB TilburgKvK nummer84205784Btw nummerNL863131591B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ellasleeps.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2024
Tanja uit Enkhuizen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
-
16 december 2023
helma uit uden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
niets
veel te zwaar voor iemand van 95 kg. Ellasleeps van 9kg Retour gestuurd
-
-
12 oktober 2023
Sandra uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Nog niets ontvangen
-
-
7 september 2023
R. uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Artikel snel bezorgd
Het verkeerde artikel werd geleverd, dus het juiste artikel leuverne kan beter
-
-
25 mei 2023
Marcus uit Berkel en Rodenrijs-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Weet niet wat ik heb gekregen, maar ik heb het teruggestuurd. Het was 1 grote puinhoop wat na 24 uur een kussen zou moeten worden.
Een goed product sturen
-
-
6 mei 2023
Willem uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel leveren
-
-
2
Gewijzigd op 4 mei 2023
AlidaSlecht artikel
29 april 2023
Alida uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bijtijds ontvangen.
1 het hoofdkussen zat opgerold in een heel mooi hoesje. 2. de kussen werd niet groter en de hoes zat heel erg ruim.
-
-
5
Gewijzigd op 23 maart 2023
ClaesDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 maart 2023
Claes uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De verzending ging snel
Ik heb eerst een foute bal gekregen, de bal is maar 65cm hoog maar de hoes is wel 75cm. Ik heb die terug gestuurd en een nieuwe besteld. Bij de tweede net hetzelfde… Ik stuur ze allebei terug en ik bestel ergens anders een bal.
-
-
25 februari 2023
Catrien uit Schoonebeek-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
Voelt koud aan moet een extra dekbed over Anders word ik niet warm
??????
-
-
2 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
De levering ging wel op tijd.
Betere beschrijving c.q. informatie over het artikel. Ook vreemd was dat het hoeslaken wat omschreven was dat het er bij hoorde nu plotseling niet meer leverbaar was,
-
Retourneren en voorwaarden bij ellasleeps.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Je hebt recht op wettelijke garantie. Dit houdt in dat je altijd recht hebt op reparatie, vervanging of geld terug als een product niet naar behoren functioneert zoals wij beloofd hebben. Maar gaat het apparaat kapot door je eigen toedoen, dan geldt de wettelijke garantie niet.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorgen
De kleur kan totaal niet overeen, en er zat een beschrijving op de doos over een dopje wat je open moet maken om de lucht ontsnappen die zat er ook helemaal niet Maar dat ging mij vooral om de kleur die echt niet klopte in plaats van Bordeaux rose was het baby roze