ellasleeps.com
Actief sinds: 23 januari 2020
-
Ella Health BV is een bedrijf dat zich richt op de productie van producten voor de gezondheids- en wellnessindustrie, bij Ella Sleeps focussen we ons op het verbeteren van de gehele slaapervaring. Onze visie is gebaseerd op het creëren van een wereld waarin hoogwaardige producten voor een gezond leven toegankelijk en betaalbaar zijn voor iedereen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ellasleeps.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElla Health B.V.VestigingsadresJan Scharpstraat 175014RB TilburgKvK nummer84205784Btw nummerNL863131591B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ellasleeps.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
Angela uit Kaatsheuvel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een fijne verzwarings deken en blijft goed op zijn plek liggen
De deken wordt al in het voorjaar snel te warm. Heb de deken bovenop mijn eigen dekbed liggen. Ondanks dit al de zomer dekbed is, is het toch allemaal te warm. Dit kan uiteraard niet anders maar dat was wel de reden voor retour sturen
-
-
31 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 maart 2024
luc uit lede, België-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
de levering , hoe alles moest uit elkaar gedaan worden in uitleg bij mail waren goed en het kussen op zich is goed
de armsteunen mogen wat langer zij ze zijn wel erg kort...
-
-
25 januari 2024
Patritia uit Halderberge-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Versturen prima
Produkt is wat minder. Is niet geheel vol .
-
-
22 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
De leveringstermijn was uitgesteld waardoor het pakketje geleverd werd op een zaterdag.... Zaterdag is mijn wekelijkse chopping dag, waardoor ik thuis vast zat.
-
-
22 april 2023
A.V. uit S’dijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. Snelle levering.
Niets
-
-
19 april 2023
Tjander uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging goed. Mooie kussen die lekker liggen.
Gebruiksaanwijzing bijvoegen en eventuele tips en adviezen
-
-
22 maart 2023
pieter uit utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
bezorging
de kussensloop leveren die beloofd was in de aankoop
-
-
13 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Pakket werd op tijd bezorgd.
Item zat in een oude doos gepropt die eigenlijk veel te klein was boos het item. Ook miste er iets dat volgens het aparte briefje bij het item wel in het pakket moest zitten.
-
Retourneren en voorwaarden bij ellasleeps.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Je hebt recht op wettelijke garantie. Dit houdt in dat je altijd recht hebt op reparatie, vervanging of geld terug als een product niet naar behoren functioneert zoals wij beloofd hebben. Maar gaat het apparaat kapot door je eigen toedoen, dan geldt de wettelijke garantie niet.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestelling verliep voorspoedig