Elly's
Actief sinds: 25 maart 2020
-
Elly's is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Elly's verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elly's is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYour Hairworld V.O.F.VestigingsadresBurgemeester van Roijensingel 238011CT ZwolleKvK nummer62275224Btw nummerNL854740430B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elly's retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 454
85,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2023
Carolina uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 april 2023
Lisette uit Verhees-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Niets
Juiste artikel sturen
-
-
2 februari 2023
Niek uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Dramatische levertijd. Ipv 24u verzending kreeg ik mijn product na 7 dagen!!! Ongelooflijk. Gezien ik mijn product nodig had voor een feestje heb ik er achteraf niets meer aan gehad. Drama. De kwaliteit van het product is daarnaast ook erg slecht.
-
-
31 januari 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Fast delivery
Wrong product
-
-
29 januari 2023
nee uit roosendaal-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
hee goed
veel berte
-
-
25 januari 2023
Zwaantje uit-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg een haarband toegestuurd.
Volgende keer graag de kleur opsturen die ik besteld heb.
-
-
3 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Dat het aangekomen js
Op de foto lijkt het anders dan in het echt
-
-
20 december 2022
Oya uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn pakket is nog niet aangekomen
Mijn pakket is nog niet aangekomen
-
-
29 november 2022
Fleur uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het is bezorgd en lijkt op de foto
De stof is niet fijn en heeft veel te grote gaten bij de ogen
-
-
8 november 2022
Peter uit Bergeijk-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Omschrijving product Geen 60 maar 50 cm
-
Retourneren en voorwaarden bij Elly's
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel in huis
Duidelijkheid in de afmetingen