Envix
Actief sinds: 7 oktober 2022
-
Welkom bij Envix! Een jong en innovatief bedrijf dat veel zorg en inspanning besteedt aan het leveren van kwalitatieve producten. Daarbij staat tevredenheid van de klant bovenaan bij ons. Daarom stellen wij dagelijks alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden. Heb je vragen over een bestelling, een product of iets anders?neem dan gerust contact met ons op. Ook in het weekend!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Envix is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEnvixVestigingsadresPastoor Suijsstraat 335433KG Katwijk NBKvK nummer87762838Btw nummerNL004219061B47Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Envix retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Sita uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 februari 2024
Cee uit-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle verzending
-
-
25 januari 2024
Sander uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mededelingen over het pakket en verzending.
Niets.
-
-
10 januari 2024
Jan uit Geldrop-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
Ggoed
Te laat geleverd
-
-
11 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Slecht
Gebruiksaanwijzing
-
-
25 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
28 mei 2023
Aro uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 mei 2023
Geert uit Coevorden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Levering.uitleg.
Alles ging goed
-
-
14 februari 2023
Jan uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geleverd volgens afspraak
De Nederlandse vertaling van de handleiding (Google Translate)
-
-
12 februari 2023
gerard uit doorwerth-
9Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
alles
niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Envix
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was goed verpakt. Werd vlot bezorgd en was helemaal naar mijn zin. Zeer tevreden.
Alles was goed.