EP:Voordeelland
Actief sinds: 18 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
186 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EP:Voordeelland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. VoordeellandVestigingsadresVlamkast 161792CR OudeschildKvK nummer37084878Btw nummerNL808016106B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EP:Voordeelland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 316
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2019
Bastiaan uit Rijssen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
11 september 2018
J.e.t. uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alleen de bestelling nog niets afgeleverd
Aflevering na bestelling. Nog niets ontvangen
-
-
11 juni 2018
R uit Sittard-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Slechte retourverwerking. Gen reacties op contactmail.
-
-
8 juni 2018
Dick uit Wekerom-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt.
De maat goed omschrijven. Aangegeven is 27x27cm, blijkt echter 47x27cm te zijn. Te groot dus.
-
-
27 mei 2018
Jeannie uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Apparaat word warm tot heet
-
-
9 mei 2018
Maria López uit Haa-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Goed verpakt ,maar was helemaal niet goed,(defect).
Ik gekregen mijn besteld eerst dat ik dach.
-
-
2 maart 2018
Victor Goulmy uit Nieuwegein-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
2Contact
Zondag besteld, dinsdag NIET geleverd, zoals op de site beloofd was.
Mailwisseling kan een stuk vriendelijker en persoonlijker
-
-
22 december 2017
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering ging snel
Artikel was in tegenstelling tot besteld niet nieuw, maar gebruikt. Vandaar dat het binnen het uur na levering retour is gegaan.
-
-
23 augustus 2017
Wendy uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Bestelling netjes op tijd ontvangen.
Mijn bestelling was verwisseld met de bestelling van een klant wiens naam met de eerste letters van mijn naam begon. Slordig! Na contact met verkoper geen medeleven om snel het juiste product te sturen terwijl ik aangaf dat het een cadeau betrof. Verkoper maakt fout en laat klant boeten, jammer!
-
-
18 januari 2017
J van oosten uit Denekamp-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De soundbar was €100,00 goedkoper bij bcc
-
Retourneren en voorwaarden bij EP:Voordeelland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is niet goed meer verkrijgbaar en was hier nog redelijk te betalen
Levering was later dan gezegd, waardoor ik 2x naar het afhaalpunt moest. Verpakking was wat vochtig en dit was ook doorgetrokken naar de bijgeleverde bestickering. Ik kreeg het idee dat het product al een tijd ergens op een vochtige plek bewaard was.