EPHeijnen.nl
Actief sinds: 8 maart 2016
-
EPHeijnen.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. EPHeijnen.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EPHeijnen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEP:HeijnenVestigingsadresBlokkenmakerssteeg 73751BZ Bunschoten-SpakenburgKvK nummer32103654Btw nummerNL001955282B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EPHeijnen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 107
90,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel zou uiterlijk 24 feb geleverd worden. Het is 2 maart en ik heb nog niets ontvangen. Ook geen berichtje over mogelijke vertraging. Zelfs geen reactie op mijn melding
-
-
13 september 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Levertijd
DPD mog maar 1 keer aanbieden. Was niet thuis, daarna werd pakket afgeleverd op locatie 8 km rijden en moest het daar ophalen.
-
-
9 maart 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Een dag later bezorgd dan afgesproken
-
-
8 oktober 2017
Jeroen uit Den haag-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Bestellen ging goed
Bezorgen van product drie dagen na genoemde bezorgdag nog steeds niet ontvangen
-
-
17 april 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Geen artikel geleverd, leverancier zegt 24 uur levering kan niet. Heb geannuleerd en ben niet tevreden over de medewerking van de verkoper en bol.com
Service!!!!
-
-
27 januari 2017
Ben uit Dra-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking
-
-
6 januari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niks heb t nog niet binnen
Bezorging, want t pakketje is er nog niet
-
-
13 oktober 2016
sander uit venray-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Kwam binnen binnen gestelde tijd
Verpakking was platgedrukt meegeleverd in een envelop. Kan daarom niet vaststellen of het product nieuw was, danwel dat ik staat was het product in nieuwstaat terug te sturen.
-
Retourneren en voorwaarden bij EPHeijnen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb nog steeds niks ontvangen
Snellere levering