EPIA B.V.
Actief sinds: 3 oktober 2019
-
EPIA B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. EPIA B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6354 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EPIA B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEPIA B.V.VestigingsadresSchootense Loop 4 L5708HX HelmondKvK nummer82583455Btw nummerNL862527776B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EPIA B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Rob uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 april 2024
Drees Mathieu uit Bree-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles was prima
niets
-
-
8 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed
Geen lek meer
-
-
26 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 maart 2024
J.C. uit Middelburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
niets
-
-
19 maart 2024
Martje uit Groesbeek-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Product omschrijving en foto's. Lijst de houten rand lijkt dunner op de foto dan in het echt. De kleur is ook niet zwart maar antraciet.
-
-
16 maart 2024
Thaisa uit Clinge-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Gewoon doorgaan zoals bezig
-
-
2 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
28 januari 2024
Maria uit Noordwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles in orde!
-
-
25 januari 2024
Toine uit Roosendaal-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering, uitstekende verpakking om schade te voorkomen.
-
Retourneren en voorwaarden bij EPIA B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Aanvullende retourvoorwaarde voor een mop, dweil of schoonmaakartikel: Elektrische artikelen mogen gebruikt worden zoals je dat ook in de winkel doet. Dit betekent dat je het artikel kunt aanzetten en testen op een schoon oppervlak, maar het mag niet gevuld worden met water, schoonmaakmiddelen of iets dergelijks. Indien het artikel na gebruik wordt geretourneerd, zorg er dan voor dat het volledig droog is voordat het wordt teruggestuurd. Artikelen die nat zijn worden niet geaccepteerd als retour en dienen altijd goed afgedroogd te zijn voordat ze worden teruggestuurd. Retourneren van fotolijsten: Je mag het product gerust bekijken zoals je dat ook in een winkel kunt doen. Zodra de beschermfolie over het plexiglas is verwijderd is het niet mogelijk om de fotolijst te retourneren. U kunt de fotolijst proberen en bekijken zonder deze te verwijderen. Retourneren: Een product retourneer je binnen 30 dagen na ontvangst, compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Je mag het product gerust bekijken zoals je dat ook in een winkel kunt doen. We verzoeken je om het product zodanig te retourneren dat wij het product een tweede leven kunnen geven. Zo dragen wij samen bij aan een duurzaam gebruik van producten. Mocht u niet aan deze voorwaarden voldoen, wordt het product weer naar u retour verzonden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima levering.
Prima zo.