ERKADES-nlbe
Actief sinds: 28 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23361 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ERKADES-nlbe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamErkadesVestigingsadresBernhardlaan 356133BJ SittardKvK nummer77818954Btw nummerNL003243565B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ERKADES-nlbe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
Ben uit Wekerom-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 maart 2024
Bram uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
juiste artikelen zijn binnengekomen
lange levertijd
-
-
27 oktober 2023
P Breetveld uit Oude-Tonge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
20 juni 2023
Ad uit Goirle-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd leveren.Donderdag werd vrijdag.
-
-
13 april 2023
Erwin uit Harderwijk-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Heb het artikel nog steeds niet dus levertijd. iig 5 dgn te later dan aangegeven. Oorzaak misschien bij transport!?
-
-
20 maart 2023
Bjorn uit Lede-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vlot geleverd, mooi product
Er werd in beschrijving vermeld dat dit doelgroep 2 tot 3 is, terwijl het enkel 3 is. Wettelijk gezien moet ik nog, misschien 2 jaar wachten tot ik dit zitje mag gebruiken..
-
-
10 maart 2023
Bulliboy uit Nieuwpoort-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Redelijk snelle levering
De aanbieding & info op de site is onvoldoende. Ik had trouwens zwarte besteld zo geloofde ik toch, maar kreeg de fumé versie... Uiteindelijk vielen die voor mij goed mee en heb ik het erbij gelaten.
-
-
23 januari 2023
v Amerongen uit Leersum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
de matten zien er goed uit
voor mij niets
-
Retourneren en voorwaarden bij ERKADES-nlbe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ERKADES-nlbe
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (23361)
Bestellen ging goed
Was mooi op tijd behalve de om schrijven van het product ik dacht dat het het voorportier plus achterportieren set was maar kreeg alleen het voorportier scherm dus moet de achterste apart bestellen