Essentials4u-NL
Actief sinds: 9 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Essentials4u-NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaameCom-Geniuz B.V.VestigingsadresHet Hoge Holt 197909BE HoogeveenKvK nummer76258564Btw nummerNL861914211B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Essentials4u-NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 430
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 juli 2022
R uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 januari 2022
Angelique uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt per stuk
Helaas bij de eerste 3 kwam het elastiek al los.
-
-
19 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed. De bestelling is niet geleverd. Maar ik heb wel een bericht ontvangen dat het bij de buren is geleverd. Wat niet klopt.
1. Lever de bestelling. 2. En als je niet levert mail dan niet dat het is afgeleverd bij de buren.
-
-
16 december 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nette verpakking en snelle levering
Productinformatie incorrect of incompleet (geen foto van de doos bij het artikel)
-
-
11 juli 2021
Johan uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde prduct gestuurd i.p.v. meische mondkapjes met Europees CE keur kreeg ik niet-mdische monkapjes zonder CE keur
-
-
11 april 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Levering niet op de dag zoals toegezegd
-
-
23 maart 2021
Lissy uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Was zacht
Ging snel kapot
-
-
13 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Voor de tweede keer artikel met defect geleverd.
Zie melding vorige keer.
-
-
12 maart 2021
ElRo62 uit Terheijden-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Bezorging
Artikel snel binnen, fantastisch verpakt
Kwaliteit van mondmasker heel slecht, binnen een week kapot
-
-
5 maart 2021
Connie oosterhof uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Beiden is rotzooi klopt niks van het mondkapje is heel heet en de beveiliging schuifjes voor de tablet vliegen uiteraard dus 0 ***
-
Retourneren en voorwaarden bij Essentials4u-NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Essentials4u-NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Gewoon troep !
Totaal niet verkopen die troep!