Essentialz
Actief sinds: 3 augustus 2023
-
Essentialz is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Essentialz verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6226 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Essentialz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAKSU ConsultingVestigingsadresHelling 2823523CC UtrechtKvK nummer88696855Btw nummerNL004642441B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Essentialz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 48 beoordelingen
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Lex uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 april 2024
C.wols uit Goirle-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De eerste bestelling had ik zelf het verkeerde product ingevuld. De twee bestelling wel het juiste product.kreeg weer de verkeerde. Beide terug gestuurd. Durf nu ff geen nieuwe bestelling te doen.wil eerst mijn geld terug.
Beter lezen wat er besteld wordt
-
-
5 maart 2024
Joyce uit Bergen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Misschien is he een goed idee om iemand in te laten pakken die niet kleurenblind is. Ik had een groene kikker besteld, eerst krijg ik een rose kikker en bij de volgende bestelling een gele kikker 😤
-
-
11 februari 2024
M uit A'dam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Alles, oplichter
-
-
19 januari 2024
erwin uit oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
verzending was heel snel
het schermpje was absoluut niet voor mijn telefoon het paste niet leek eerder op een universeel ding grote prul was het
-
-
17 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
8 december 2023
X uit Xx-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het kwam snel aan
De kwaliteit. Heel slecht.
-
-
9 november 2023
Adriana41 uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Het niet bestelde hoes maar een andere.
-
-
3 november 2023
Pietsje uit Drachten-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling was heel en netjes en het was het goede hoesje
Bezorgen kan beter bezorging zou 2 dagen duren dat werden er t Drie
-
-
1 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Niks
Bestelde producten sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Essentialz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
pakket goed afgeleverd
de houder viel er heel makkelijk af. geen goed product en dan ook retour verzonden