EstacksTools
Actief sinds: 22 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
101 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EstacksTools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEstacksVestigingsadresHof van Leiden 522631XG NootdorpKvK nummer80480179Btw nummerNL003445265B96Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EstacksTools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 72 beoordelingen
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2024
Carlo uit Pernis-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 maart 2024
FJP Schlaepfer uit LEIDERDORP-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Supersonische Flash Repeller ziet er mooi uit maar werkt voor katten NIET
-
-
7 februari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Ik kreeg het pakketje snel binnen
Het pakket viel uit elkaar bij openen van de verzendverpakking.
-
-
23 december 2023
Doritha uit Heesch-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Het is nog niet bezorgd, kan ook aan de post liggen
Levering
-
-
22 december 2023
Martelle uit Bergen limburg-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niet ontvangen
-
-
9 december 2023
Marcel uit Hengelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Moet nog geleverd worden
-
-
19 november 2023
Marc Adil Kengen uit Den Dolder-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Toen ik de sleutel zonder schroefje had teruggestuurd kreeg ik snel een teweede sleutel toegezonden.
De Sleutel werkt niet goed. Auto electronisch open en sluiten gaat wel goed, maar het starten van de auto werkt niet alsof de accu bijna leeg is. De baard van de sleutel zit niet stevig genoeg (wankel) in body van de sleutel. Starten met mijn reguliere duplicaat is geen probleem.
-
-
8 november 2023
jos uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog geen zending ontvangen
alles
-
-
31 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerd geleverd
Alles kan beter
-
-
11 april 2023
Marco uit Finsterwolde-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Dat het pakje op mijn adres aankwam
Handleiding en bedieningsgemak
-
Retourneren en voorwaarden bij EstacksTools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EstacksTools
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (101)
De pennen zijn goed, werken sterk
De eerste bestelling van 2 pennen is nooit aangekomen