Excel eCommerce
Actief sinds: 1 juni 2021
-
Excel eCommerce is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Excel eCommerce verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
432 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Excel eCommerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIMMX B.V.VestigingsadresECI 36041MA RoermondKvK nummer14065737Btw nummerNL809345353B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Excel eCommerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 april 2024
M uit Delft-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was op tijd
Het product kan beter slaat geen haar op vliegt door de lucht dus voor mij geen zin
-
-
24 februari 2024
Geert uit Meppel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De levering bv. Ik heb het nog niet ontvangen.
-
-
22 oktober 2023
Jan Vis uit Oosterhout-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
6Contact
Nog steeds geen rookmelder ontvangen !! Wij hebben E Commerce benaderd. Zullen kijken of ze nog een rookmelder op voorraad hebben. We wachten no g steeds op antwoord !! Vr. Groeten Jan Vis Bezorgadres : Van Someren Downerlaan 20 4908DX Oosterhout
Snellere qfhandeling. Kijken waar het bezorgd is !!!
-
-
3 september 2023
Tijmen uit Vught-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Als er een brievenbus voor pakketjes is is het ronduit belachelijk dat ik het bij een postpunt moet ophalen
-
-
30 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed. Verpakking kapot. Doosje kapot. Schroevendraaiers passen niet in doosje. Kortom... zwaar klote. Zal bij deze zaak nooit meer iets bestellen. Advies aan Bol.com: stop met samenwerking met dit bedrijf.
Advies: stop met dit bedrijf!!!
-
-
28 juni 2023
Atty uit Norg-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bezorgen
Slechte van het product
-
-
25 mei 2023
A3 uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Hetpakjekwam
MaarNIEToptijd.
-
-
1 april 2023
Herman uit Nieuwegein-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De bestelde CD-cleaner werkte helaas niet. Deze gaf steeds "no disc" aan op de radio/cd speler. Dus heb ik mijn radio/cd speler maar naar de vuilstort gebracht. En weer een nieuwe bij bol gekocht.
De levertijd. Heb bijna een week moeten wachten op die CD-cleaner omdat die maar niet verstuurd werd. Ze moeten geen beloftes van snelle levering doen die ze niet waar kunnen maken.
-
-
24 maart 2023
Vermeulen uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht nog op de bezorging
Duurt wel erg lang
-
Retourneren en voorwaarden bij Excel eCommerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Had binnen 1 minuut gecanceld. Alsnog volgende dag verstuurd. Super irritant