Excely
Actief sinds: 7 oktober 2019
-
Excely is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Excely verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Excely is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYucelbas, AzraVestigingsadresBoomgaardstraat 2742600 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0735671655Handelsregister nummer0735671655Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Excely retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2023
Josiane uit 1082 Brussel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 oktober 2022
Greta jabbeke uit Jabbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed bedankt
Niets
-
-
8
Gewijzigd op 30 juni 2022
Het opgestuurde pakket was niet volledig, maar na melding hiervan hebben ze onmiddellijk gereageerd en dit gecompenseerd. Er was iets misgelopen in de verzending, dus heb ik het produkt zelf niet kunnen beoordelen-maar wel de correctheid van de firma.
27 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
onvolledig produkt geleverd maar 3 van de 6 onderdelen
-
-
3 februari 2022
Johan uit Diksmuide-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed
-
-
13 november 2021
Delphine uit Moorsele-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ben er content van stevig materiaal niks van op te merken en heb er nog besteld zeker een aanrader
-
-
29 mei 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Sterk schepje en handig om vastte houden met verzacht handvat
-
-
18 mei 2021
Ron uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 april 2021
Bart uit Essen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Eenvoudig om te bestellen
-
-
11 maart 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en op tijd bezorgd
-
-
24 februari 2021
Sanne uit Oudebildtzijl-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel voldoet aan de verwachting en werd op tijd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Excely
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed, verzending, vlugge levering en zeer goede kwaliteit, top!
Niets