EXELLENT ELECTRO EPB
Actief sinds: 27 april 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EXELLENT ELECTRO EPB is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamELECTRO PARTS BELGIUMVestigingsadresAntwerpsesteenweg 2752390 MalleKvK nummerBtw nummerBE0429341992Handelsregister nummer0429341992Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EXELLENT ELECTRO EPB retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 96
74,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 oktober 2021
Joop uit s-Gravenzande-
2Algemeen oordeel
Niets ik heb het artijel nog steeds niet binnen. Laat u maar zitten ik koop het wel ergens anders.
snellere levering
-
-
1 februari 2021
anita uit Wernhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
nog niet ontvangen
-
-
29 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel niet ontvangen
-
-
3 oktober 2020
Rita uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt
Op tijd leveren. Dinsdagavond besteld zou woensdag geleverd worden. Vrijdag om 16.30 geleverd. Als ik dit had geweten was ik het zelf woensdag in een winkel gaan kopen.
-
-
26 juni 2020
Leon uit Posterholt-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
strijkplank is niet op voorraad. Fijn,dat dit is door gegeven. Maar we zijn nu op 26 juni en hebben niets meer gehoord. Dus we kunnen de beoordeling niet invullen.
-
-
26 april 2020
Marita uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Ik heb het nog niet binnen
Heb het nog niet in bezit
-
-
25 april 2020
Jeanine uit Waalre-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets, bestelde product was niet voorradig en geboden alternatief werd niet correct geleverd. Ook hebben we nog bij moeten betalen.
Levering kwam pas na een ellenlange mailwisseling. Ander product, ander merk. Op dit moment wachten we nog op een nazending. Wij zijn zeer ontevreden. Dringend verzoek aan jullie om de correspondentie met leverancier door te nemen.
-
-
16 april 2020
Sebastian uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets gekregen
Pan leveren
-
-
5 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog niet ontvangen
Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij EXELLENT ELECTRO EPB
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EXELLENT ELECTRO EPB
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (35)
Duurde werkelijk een week voordat ik ze kreeg, en dat lag aan heel laat versturen
Sneller verzenden