Faas Commerce Fulfillment
Actief sinds: 2 januari 2019
-
Faas Commerce staat garant voor uitstekende kwaliteit en uitmuntende klantenservice. Heeft u vragen over een bestelling of product? Of wil je wellicht een zakelijke bestelling doen? Neem contact met ons op via email of telefoon. Op werkdagen tussen 9:00 - 17:00 uur zijn wij bereikbaar op 048 774 5370 of per e-mail. Wij zullen er alles aan doen om u te helpen en tot een tevreden klant te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
193 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Faas Commerce Fulfillment is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFaas Commerce B.V.VestigingsadresKokerbijl 75443PV HapsKvK nummer81096909Btw nummerNL861928118B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Faas Commerce Fulfillment retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 100 beoordelingen
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Anita uit Bergen op Zoom-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 februari 2024
Nad uit Mortsel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het formaat van de album is kleiner dan er wordt opgegeven.
-
-
19 januari 2024
Pascal de bruin uit Steenwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De hand schoenen zijn wel mooi maar zijn niet sterk zit nu al scheur in en kwa warmte valt het echt tegen
Produkt sterker in elkaar stikken
-
-
19 januari 2024
Peter uit Heythuysen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
Ik krijg het onderste gedeelte van het keukenpapier niet geïnstalleerd
-
-
8 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
De dag van de levering
Dat de koeriersdienst het op het juiste adres leveren. Niet de andere kant van de gemeente
-
-
23 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snelle levering
Mooiere verpakking…
-
-
18 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en betaling
Levering kwam niet zoals afgesproken
-
-
8 december 2023
Sali uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Pakket is gekomen
De berichten die ik ontvangen wanneer k mijne pakket ontvangen kloppen niet.
-
-
2 november 2023
Dirk uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het krult helemaal op
Alles
-
-
5
Gewijzigd op 23 oktober 2023
CorDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
18 oktober 2023
Cor uit Gouda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Bezorging
Het artikel
Ik was niet thuis de bezorger had het bij de buren gebracht maar gewoon voor mijn deur neergegooid
-
Retourneren en voorwaarden bij Faas Commerce Fulfillment
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets geen pakket ontvangen
Dat pakket als nog wordt geleverd