FAL Parts Nederland
Actief sinds: 27 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
299 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FAL Parts Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFalparts NederlandVestigingsadresOp de Steen 44 A6049LB HertenKvK nummer82161003Btw nummerNL003088590B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FAL Parts Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 97 beoordelingen
98,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 maart 2024
Frans uit Grobbendonk-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
18 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 november 2023
Cees uit Vlijmen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Alleen de bevestiging ging goef
Op woensdag bijna een week geleden zou het filter geleverd zijn in de brievenbus om 16:38 uur. Maar geen filter te bekennen. Of Postnl is in de fout gegaan of de partnerleverancier van BOL.
-
-
25 november 2023
Rik uit Oudenaarde-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Pakket is onvolledig. Geen handleiding en geen schroeven meegeleverd.
-
-
2 oktober 2023
geert uit wingene-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
we gingen vrijdag het pakje ontvangen en hebben niemand gezien we waren heel de dag thuis.
de levering ,waar is het pakje naartoe
-
-
8 augustus 2023
Wim uit Vlissingen-
1Algemeen oordeel
Niets
Nakomen bezorgtijden.
-
-
11 juli 2023
Lucien uit Heusden-Zolder-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd
Verkeerde bestelling
-
-
26 juni 2023
Mich uit Olen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb het getourneerd daar het glaasje niet pastte op men dampkap, als het bol was geweest was het goed maareen vlakpast niet
Misschien hebben ze eenmet een bolle onderkant dat zou wel passen
-
-
20 juni 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
Tot op heden niets geleverd
Nakomen wat er gezegd wordt.
-
-
18 mei 2023
Marcel uit Rijen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Ik had een 1904 riem besteld en heb een 1991 riem gekregen. nu wilde ik retouneren maar dat mag niet van ze... dus slecht... heb ook op deze gezocht en kwam alleen bij deze uit... nu heb ik 20 euro weg gegooid... nooit mee bij ze!
betere service!
-
Retourneren en voorwaarden bij FAL Parts Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- FAL Parts Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (299)
Bereikbaar
levering post NL