Falan Parts
Actief sinds: 22 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Falan Parts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLimexVestigingsadresZuid-Afrikaweg 3 F1432DA AalsmeerKvK nummer77220927Btw nummerNL003165313B89Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Falan Parts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
3,0Algemeen oordeel
-
4,6Productinformatie
-
2,8Levertijd
-
3,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
20,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Omar uit temse-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
13 april 2024
Noah uit Kinderstraatje 5-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niks, heb mijn product vorige week donderdag besteld en is nog steeds niet binnen terwijl ze zeiden is dinsdag in huis en het is nu zaterdag
Afspraken nakomen en reageren op berichten heb hun een paar berichten gestuurd en ze zouden binnen een uur of iets langer een bericht terug sturen ook niet gedaan alles gewoon slecht
-
-
10 maart 2024
Kris uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ik heb nog niks binnen gehad. Maandag besteld en zijn nu een week verder en niks gehad.
Het product leveren.
-
-
16 februari 2024
sies uit nijkerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
moet pakket nog ontvangen, duurt nu meer dan 1.5 week
gewoon op tijd leveren
-
-
29 januari 2024
Arne uit Staden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
-
-
31 december 2023
Kobe uit Geensstraad21-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bezorging want ik heb mijn paketje nogaltijd niet
-
-
27 juli 2023
Claude uit Peer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voor de prijs, zeer goede kwaliteit
Niets
-
-
25 juni 2023
Dor uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Netjes snel geleverd
Wellicht een kleinereverpakking, de doos had de grootte van een wasmachine en het te versturen product kon in een emvelop
-
-
6 juni 2023
Ilonka Gloudie uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Ze zijn goed verpakt
Dat er een beschrijvinger bij mag zitten
-
-
1 februari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
de omschijving van de grote van de hoes
-
Retourneren en voorwaarden bij Falan Parts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
ik heb mijn packet niet ontvangen