- Home
- FAME musthaves
FAME musthaves
Actief sinds: 23 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FAME musthaves is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFAME musthavesVestigingsadresBraakmanssteeg 7 A7437PV BathmenKvK nummer63471566Btw nummerNL001647420B34Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FAME musthaves retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 102
92,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 11 september 2020
GeaIk had een negatief cijfer gegeven voor de levering van DPD, maar niet voor die van hen. Een vergissing van mijn kant.
11 september 2020
Gea uit Boechout-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik kon geen contact krijgen met de verkoper
-
-
5 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Het artikel was goed verpakt
Betere communicatie met leveranciers...
-
-
10 mei 2019
WIM uit Borchtlombeek-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 mei 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Net zoals ik verwachtte
No comment
-
-
7 januari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
De eerste keer is het artikel beschadigd toegekomen maar zij hebben snel gereageerd op mijn mail en hebben het artikel de tweede keer beter verpakt
Tijdige levering
-
-
13 december 2017
Kevin uit Nieuwpoort-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Vlotte levering, leuk gadget
Hoewel ik een exemplaar in 'Goud' besteld had, kreeg ik er één in het zilver. Niet erg, ik vind 'm even leuk. De verpakking lijkt geïmproviseerd, toch jammer voor een stuk 'design' dat in de meeste gevallen als cadeau gegeven wordt.
-
-
21 augustus 2017
Katrien uit Zottegem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
Geen mooie afwerking, grote hoeveelheid lijm zichtbaar op beeldje
-
-
2 mei 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
artikel was een beetje tegen gevallen, zag er op foto anders uit dus heb het terug gestuurd
-
Retourneren en voorwaarden bij FAME musthaves
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- FAME musthaves
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De bestelling was vlot geregend en was keurig op tijd
Gelukkig was de mok goed ingepakt, maar de verzending was verschrikkelijk. Doos had verschillende deuken, was opnieuw dicht geplakt en de bezorger liet ze ook nog eens vallen voor mijn neus.