FAMEM
Actief sinds: 12 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
967 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FAMEM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFAME musthavesVestigingsadresBraakmanssteeg 7 A7437PV BathmenKvK nummer63471566Btw nummerNL001647420B34Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FAMEM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 215
96,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
20 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Prijs comfort adviesprijs vib
-
-
7 november 2022
riesbergen uit Bergen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel en goed verpakt aangekomen.
Leek op een houten omringend doosje, bleek karton voor behoorlijk meerwaarde prijs vergeleken met losse muziekdoosjes.
-
-
8 augustus 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd geleverd, geeft mooie huwelijksmars bij draaien aan de slinger.
Het omhulsel is van vrij dun karton en aan de hoekjes niet goed geplakt, had verwacht dat dit van ander materiaal zou zijn en daardoor wat duurzamer.
-
-
29 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Bestelde item bleek stuk bij verzending, ze hebben mij benaderd over een alternatief. Goed geregeld.
Info over de prijs, volgens mij was het alternatief goedkoper, maar was niet meer na te trekken. Dus een klein irritatiepuntje, vandaar de 7
-
-
29 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 mei 2020
Chant uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Pakket was er snel.
Cadeau was niet verpakt lag los in doos.
-
-
8 maart 2020
Roel uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Artikel kwam eerder dan verwacht. Levertijd stond op 1 tot 2 weken, artikel kwam binnen 3 dagen.
Matige verpakking, gekreukt doosje met van alles dicht geplakt
-
-
29 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
goed verpakt
werd pas na 5 dagen bezorgd, maar dit kan aan de drukte bij de post liggen. wel jammer!
-
Retourneren en voorwaarden bij FAMEM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De aflevering was op tijd
De verpakking, was armoedig ingepakt in een krant gerold in een kinderschoenendoos