Fance
Actief sinds: 7 april 2020
-
De winkel voor uw huis- en tuinproducten. Bij FR Products B.V. staan producten van hoge kwaliteit centraal. Wij werken hard om onze klanten de scherpste prijzen aan te bieden met daarbij uitstekende service. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons dan gerust via de bestelpagina van uw order. Het team van FR Products B.V. staat u altijd graag te woord!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
25 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fance is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFR Products B.V.VestigingsadresLichtschip 75 j3991CP HoutenKvK nummer87164450Btw nummerNL864222646B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fance retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2024
WIM uit Fijnaart-
7Algemeen oordeel
-
8Bezorging
-
-
6 april 2024
Rene uit Zenderen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De levertijd en staat van het artikel
?
-
-
28 februari 2024
ronny uit enschede-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling verliep zonder problemen
de handleiding is onduidelijk maar dat ligt aan de verkoper van het horloge denk ik
-
-
26 december 2023
Tania uit Tielt-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Staat batterij gaat 10 dagen mee moet om de 2 dagen laden
-
-
29 november 2023
Gerrit uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles oke
Blijf zo doorgaan
-
-
22 september 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
snel en tijdig geleverd
het pakje was op voorhand geopend. Verpakking was niet al te sterk
-
-
12 september 2023
Zwaantje uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De horloge was goed alleen hij niet installeren
Dat hij op alle telefoon kan
-
-
27 augustus 2023
Vlasta uit Schriek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat ging niet goed, nog steeds geen tijd gehad om te installeren:-( maar het leveren verliep alvast SUPER
Niets, alles verliep goed
-
-
18 augustus 2023
Rob uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 augustus 2023
Aboo uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het leveren was op tijd, en goed ingepakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Fance
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verzending
De handleiding in een voor een ieder leesbaar en niet dat je een vergrootglas moet hebben om het te lezen.