Fantasie Blau GmbH
Actief sinds: 26 oktober 2021
-
Fantasie Blau GmbH is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Fantasie Blau GmbH verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
354 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fantasie Blau GmbH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFantasie Blau GmbHVestigingsadresLurgiallee 10 - 1260439 Frankfurt am MainKvK nummerBtw nummerDE343427741Handelsregister nummerHRB122556Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fantasie Blau GmbH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Richard Kok uit Drachten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 april 2024
Mo uit Oost souburg-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
Apparaat werkt niet
-
-
18 december 2023
Levi uit Deventer-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Hij kwam snel aan
Hij kwam beschadigd aan, en ik kon geen mail sturen over de beschadiging
-
-
9 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
De bestselling is niet volledig, belangrijke onderdelen ontbreken. Hierdoor kan ik onmogelijk de installatie afwerken. Jammer!!!!!
-
-
6 november 2023
Manuela Roering uit STEIN-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het is gewoon een hele slechte kwaliteit. Echt weggegooit geld
-
-
14 september 2023
Walter uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
niets
wou het artikel, dat niet voldeed aan de beschrijving, niet terugnemen. Het is dank zij tussenkomst Bol.com, dat dit toch gebeurde.
-
-
11 september 2023
Frans uit Hamont-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
terugbetaling, nadat het geleverde niet complete was
controleren voordat ze iets versturen
-
-
2 september 2023
Jur uit 010-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Slecht bezorging mede namens dhl... 4 x vandag wordt het bezorgt... Triest
-
-
21 juli 2023
Doran uit-
1Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
De levering
Retour
-
-
20 juli 2023
Frank uit Scherpenheuvel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Niet goed
Te dun ,direct stuk
-
Retourneren en voorwaarden bij Fantasie Blau GmbH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het ging niet goed. Mijn pakketje is niet afgeleverd omdat ze aangaven dat het adres onjuist was. Maar dat was niet onjuist en een heel normaal adres in een normale flat. Het pakketje is weer retour gegaan naar Fantasie Blau.
Duidelijkere communicatie vanuit Fantasie Blau en BOL. Nu heb ik betaald voor een product wat ik niet heb ontvangen. Nergens contactgegevens te vinden.