fashcom
Actief sinds: 8 april 2016
-
Fashcom biedt online een breed assortiment A-merken aan in de categorieën been- en ondermode. Wij verkopen naast ondergoed voor dames, heren en kinderen ook sokken, panty's, zwembroeken, badpakken, slippers, zwemaccessoires en basic en casual shirts. Kwaliteit vinden wij erg belangrijk, wat ook geldt voor onze klantenservice. Mocht er onverhoopt een probleem zijn, dan lossen wij dit áltijd netjes op! Fashcom via bol.com is ook in 2024 een gecertificeerd Thuiswinkel Waarborg-lid met de daar bijhorende zekerheden voor de consument.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9039 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner fashcom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFashCom B.V.VestigingsadresLouis Braillestraat 6 017442DG NijverdalKvK nummer53298160Btw nummerNL850828491B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van fashcom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
Ton uit Wijchen-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 november 2022
Maarten uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd bezorgd
Prijs was een dag later ruim 7 euro lager, vond dat niet heel fijn
-
-
17 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
30 augustus 2022
Davy uit Betekom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Leveren heb ze nog niet
-
-
10 augustus 2022
Jos uit Nuth-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Foto komt niet overeen met artikel op de foto zijn langere pijpjes terwijl ze in werkelijkheid kort waren
-
-
28 mei 2022
Chris uit Barendrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Als je iets aanbiedt stuur dan het juist
-
-
6 mei 2022
Sion uit OOSTERHOUT-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Snel geleverd
Kwaliteit van het geleverde. Van een van de boxers was al een naad los.
-
-
30 maart 2022
Claudia uit Sluiskil-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Het is op tijd geleverd.
Beter de bestelling controleren voordat men het verstuurd zodat er geen fouten gemaakt kan worden. Ik had boxershorts besteld (9 stuks) maar er zaten er maar 8 in de doos. Heb gelijk gebeld en alles is wel correct afgehandeld dezelfde dag.
-
-
18 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Ik moest mijn bestelling zelf gaan zoeken. Een hele grote doos voor een paar sokken.
-
-
18 maart 2022
Milan uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed
Men pakketje leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij fashcom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet de juiste onderbroek geleverd kleur verkeerd
Onduidelijk op website