Fastic
Actief sinds: 19 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fastic is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBDJ Consulting B.V.VestigingsadresStationsstraat 337101GH WinterswijkKvK nummer54450225Btw nummerNL851310072B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fastic retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 104
87,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 28 januari 2022
KimNette afhandeling
28 januari 2022
Kim uit Leusden-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
-
-
6
Gewijzigd op 17 januari 2022
JenniferVerkoper heeft belangstelling getoond waarom ik een lage beoordeling in eerste instantie heb gegeven ( 12 dagen late levering) . Blijkbaar was de product niet voorradig wat de latere levering veroorzaakte, echter hierover heb ik geen bericht gehad.
15 januari 2022
Jennifer uit Santpoort-Zuid-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
Bezorging was veel later dan dat ze aangaven. Heel erg jammer.
-
-
8 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
2 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 december 2021
Marco uit Joure-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Laden van de iwatch 7 gaat niet altijd goed.
-
-
7
Gewijzigd op 22 december 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niet ontvangen
Op tijd leveren
-
-
7
Gewijzigd op 21 december 2021
Keurige mail van Fastic gekregen en het pakket is alsnog netjes bezorgd.
17 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Bezorging zou voor 14 december plaatsvinden. Kan ook aan PostNl liggen...
Bezorgtermijn
-
-
7
Gewijzigd op 18 november 2021
MohamedVerkeerde bestelling ik dacht dat het om de beoordeling ging van andere bluetooth oordopjes
12 november 2021
Mohamed uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
21 februari 2021
jacob uit Genemuiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
de lever tijd en nederlandse gebruik aanwijzing
-
Retourneren en voorwaarden bij Fastic
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Als een klant iets retour stuurt, is het fijn als het opgehaald wordt bij het post Nl punt in plaats van je klanten opnieuw het pakketje laten opsturen.