Fealy Group BV
Actief sinds: 9 mei 2019
-
Fealy Group is een online retailer met hoogwaardige artikelen die jouw leven leuker en makkelijker maken. Bij Fealy Group vind je vele mooie en prijsbewuste producten. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden. Bij Fealy Group vinden wij kwaliteit, passie, klantgerichtheid, vertrouwen en samenwerken het meest belangrijk. Indien je vragen hebt kun je gemakkelijk contact opnemen via het vertrouwde bol.com platform. We staan klaar om jou zo snel mogelijk te helpen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fealy Group BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFealy Group B.V.VestigingsadresDongevallei 285045BZ TilburgKvK nummer91109884Btw nummerNL865554274B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fealy Group BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 38 beoordelingen
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
chrissy uit helmond-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 april 2024
Carlo uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd
Het is niet duidelijk welke maat besteld is. We bestelden maart S/M, maar we kregen maat M. Gelukkig past die ook
-
-
20 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
-
9Contact
Ja
Nee
-
-
18 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles.
n.v.t.
-
-
13 april 2024
Theo uit Swalmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
correctheid
Niets
-
-
10 april 2024
Joop uit Millingen a d Rijn-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Duidelijkheid, snelheid.
-
-
9 april 2024
Vineeta uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Very good, best so far!
-
-
9 april 2024
Jaap uit Harderwijk-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De snelle levering
Hoe je de corrector omdoet, Onduidelijk hoe Geen goede gebruiksaanwijzing Geen reactie op mail
-
-
6 april 2024
Keanu uit Puurs-Sint-Amands-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte service, duidelijke communicatie
Geen post.nl gebruiken... Hun service is zeer slecht geworden: het pakket ging geleverd worden tussen 12u30 en 14u30, om 15u kreeg ik de melding dat ze het niet gingen halen, om dan rond 18u toch aan te bellen... Altijd dezelfde miserie.
-
-
2 april 2024
hermien uit Someren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorging, verpakking gesealed en op tijd
ik weet het niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Fealy Group BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Fealy Group BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (8)
bestellen bezorging
nvt