Ferbox - kantoor & design
Actief sinds: 12 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
155 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ferbox - kantoor & design is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFERBOX B.V.VestigingsadresErtveldweg 235231XA 's-HertogenboschKvK nummer77779762Btw nummerNL861141350B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ferbox - kantoor & design retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,0Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Peter uit Voorhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
24 maart 2024
Harrie uit Rijen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging heel goed
Een handleiding bij het bureau, zodat het makkelijker is om het in elkaar te zetten. Ik ben vrij handig, dus ik had het zo voor elkaar, maar niet iedereen is zo handig.
-
-
11 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snelle levering
Blad verpakken in bijvoorbeeld een doos of plastic om beschadigingen te voorkomen.
-
-
9
Gewijzigd op 22 februari 2024
IenFerbox nam onmiddellijk contact met ons op en heeft alles gedaan om de problemen te herstellen. Top dus .
9 februari 2024
Ien uit Geldermalsen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Hij werd geleverd
Helaas in de verkeerde kleur geleverd. Monteren erg moeizaam,platen verbuigen snel, deuren sluiten niet goed.
-
-
29 januari 2024
F. van der Linden uit Rijnsburg-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging eerder dan aangegeven
-
-
13 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
bezorging en contact
-
-
28 juli 2023
Nienke uit De bilt-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering was snel
Even een afzender vermelden bij het sms-bericht. Komt wat betrouwbaarder over.
-
-
17 juli 2023
Janny uit Lievelde-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Wat later dan aangegeven geleverd maar daar netjes over gebeld op de dag van levering op de aangeven tijd gebracht
-
-
-
22 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
9 april 2023
Lambertus uit Hattem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Ik zou graag geweten hebben wanneer het product afgeleverd zou worden. Ik ben niet gebeld of op een andere manier geïnformeerd . Toevallig was er iemand thuis anders hadden ze het niet kunnen afleveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ferbox - kantoor & design
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Ferbox - kantoor & design
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (155)
goed product, nette aangekondigde snelle levering, Goede na service nadat 1 beugeltje ontbrak in montagepakket.