Feveray
Actief sinds: 18 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Feveray is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFeverayVestigingsadresBurghsluissingel 123 A3086VC RotterdamKvK nummer84073985Btw nummerNL003914188B65Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Feveray retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
3 februari 2024
Marelva uit Wijchen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helaas heb ik het gekochte artikel niet ontvangen: en geen reactie op mijn bericht gehad wat ik stuurde dat ik t niet ontvangen heb.
-
-
25 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging
Eerlijke producten verkopen ipv oude rotzooi
-
-
15 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Te lang gewacht op levering
Op tijd leveren
-
-
28 augustus 2023
hermen uit Lunteren-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 augustus 2023
Ab uit Velserbroek-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
de bestelling ging goed, via bol.com
Levering van verkeerde product. Retour moeten sturen.
-
-
21 augustus 2023
Nvt uit Utrecht-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
In bestelling stond dat bedrag inclusief verzendkosten was. Kreeg aansluitend rappel verzoek van PostNL om €11,11 onbetaalde portokosten te betalen. Gedaan maar niet netjes van levererancier
-
-
21 juli 2023
Hermien uit Kampen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
13-07-2023 het pakje door de brievenbus ontvangen. Het was gratis verzending doch kreeg gisteren een kaart van PostNL om €11,11 te betalen voor te weinig postzegels
-
-
22 mei 2023
Frits uit Maasland-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelde product is geleverd
Een van de cijfers/letters van de handgeschreven postzegel van post.nl was onduidelijk/niet te lezen. Daardoor kreeg ik (als ontvanger) van post.nl een verzoek om 4,40 euro aan portokosten te betalen, omdat de afzender bij post.nl onbekend was. Er stond inderdaad geen afzender op de enveloppe.
-
-
5 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet geleverd
leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Feveray
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Slechte kwaliteit
Moest zelf van postnl de portokosten betalen zat niets van bol.com op of hun eigen afzender Erg raar allemaal