FF24Shop
Actief sinds: 12 juli 2020
-
FF24Shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. FF24Shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FF24Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamW&W Company Trading B.V.VestigingsadresIndustrieweg Oost 5 9 b6662NE ElstKvK nummer78194660Btw nummerNL861297982B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FF24Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
7,8Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 311
79,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 februari 2023
Kees uit Roosteren-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Ik heb een, duidelijk door bol.com, RIETEN mand besteld een GEEN Kunststof. Dus zoek het maar uit.
-
-
17 februari 2023
Smulders uit Heeze-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Ik kan niet zeggen goed,hij iskapot aangekomen de wijzers lagen eraf toen hij aankwam,maar ik heb geen zin om terug te sturen we kopen zelf wel een nieuw wijzer stukje,normaal is bij jullie alles goed,maar ik wilde het toch even zeggen
Betere bescherming met inpakken en controleren of het werkt voordat ze iets opsturen
-
-
6 februari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering
Product en retour
-
-
5 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
De levering liet op zich wachten
Sneller en duidelijker
-
-
27 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
juiste bestelling
de levering
-
-
15 december 2022
Eric uit Dendermonde-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot hiertoe niets,nog altijd niet geleverd
Leveren op vooropgestelde datum mart we zijn al min 3 verder dan uiterlijke leverdatum
-
-
4 december 2022
tom buikema bedum uit-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nike ging goed heb het nog steeds niet
gewoon sturen en niet zeggen dat het komt
-
-
3 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Geen reactie en geen levering
Sneller reageren en ook daadwerkelijk leveren
-
-
29 november 2022
Ria uit Heesch-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
lange wachttijd
de communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij FF24Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
We hebben het bestelde nog steeds niet ontvangen
Levertijd, nog niks ontvangen