FFFine.com
Actief sinds: 27 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1673 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FFFine.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFFFINE.COMVestigingsadresStationsstraat(M) 828552 ZwevegemKvK nummerBtw nummerBE0563479037Handelsregister nummer0563479037Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FFFine.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 688
87,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 augustus 2023
hetty uit den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
2 juni 2023
Hans uit Grimbergen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets, er werd namelijk nog niks geleverd
de levering
-
-
2 januari 2023
Jasper uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Product is geleverd
We kregen duidelijk een set die eerder gebruikt is. Peper en zout zaten er nog in en bij één van de molens was het mechaniek beschadigd. De stempels van de verkoper zaten ook niet in het boekje. De doos was smerig.
-
-
5 oktober 2022
Pele uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Kon niet zelf tijdklok kiezen, kon niet kiezen om af te halen, wist niet wanneer ze gingen afleveren
Alles
-
-
27 juni 2022
Edwin uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helemaal niets, want ik heb niets ontvangen en geen track en trace code dus niemand kan wat achterhalen. Maar gelukkig nog niet betaald....
Lees bij wat ging er goed....ik zou in ieder geval iets bezorgen om deze vraag te kunnen beantwoorden
-
-
26 juni 2022
Laila uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Artikel heb ik nooit ontvangen
Leveren
-
-
26 juni 2022
Bolleke uit Belgie-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Dozen zijn ok
Levering liep volledig fout. Werd op verkeerd adres geleverd. Na ongeveer 1 week brachten deze mensen gelukkiglijk bij mij
-
-
3 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het besteld maar nog steeds niks ontvangen.
Afspraken na komen anders de klant op de hoogte brengen. En zorg dat alles kan zien in de track en trace. En zorgen dat de site van fffine.com werkt.
-
-
26 mei 2022
A. uit Bergen nh-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel nooit ontvangen!
Alles
-
-
23 mei 2022
Willem uit Groesbeek-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
D e beloofde snelheid van bezorging was goed
Het verzonden en bestelde produkt was bij bezorging niet compleet. De 4 lampenbollen en de led lampen waren niet meegezonden alleen maar de voet en staande stang.
-
Retourneren en voorwaarden bij FFFine.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
pakket is niet aangekomen.
op zoek gaan en uitzoeken waar het pakket is gebleven.