FFFine.com
Actief sinds: 27 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1673 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FFFine.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFFFINE.COMVestigingsadresStationsstraat(M) 828552 ZwevegemKvK nummerBtw nummerBE0563479037Handelsregister nummer0563479037Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FFFine.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 688
87,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 november 2023
Henk uit Bergen op zoom-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 juli 2023
Irene uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
als
het bezorgen van het pakketje duurde te lang
-
-
7 oktober 2022
Mira uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op afgesproken tijd bezorgd
Het pakje is op de trap gezet en niet voor deur er wonen nog zes andere personen in dieze flat
-
-
6
Gewijzigd op 16 juni 2022
CorineHet is netjes afgehandeld en het geld is keurig terug gestort op mijn rekening. Maar ik zou graag willen dat mijn bestelling alsnog wordt toegestuurd en ik deze dan ook weer netjes ga betalen en mijn beoordeling dan ook weer ga omzetten naar een 10 want iedereen verdiend een tweede kans.
14 juni 2022
Corine uit Helvoirt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
31 Mei besteld en nog steeds niets binnen Het zou op 3-6-2022 geleverd worden door GLS maar van GLS niets gehoord ook geen Mail gehad
-
-
18 januari 2022
Jos uit Delfzijl-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het pakket is in prima staat afgeleverd door de bezorgdienst door een zeer vriendelijke bezorger.
Op tijd leveren, mijn pakket kwam 3 dagen later.
-
-
16 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Er was geen foto van de onderkant gemaakt waardoor ik niet wist wat ik kon verwachten
Foto’s product
-
-
28 juni 2020
dv uit x-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
afhandeling
productinformatie
-
-
18 juni 2020
Marc uit Brugge-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 juni 2020
frans uit WUUSTWEZEL-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering
veel te duur
-
-
1 mei 2020
Rob uit Maasniel-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Bezorgtijden
Verpakking was stuk!
-
Retourneren en voorwaarden bij FFFine.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertiijd
Verpakking was wat beschadigd, de doos waarin de garage zat niet.