FietsAccuWinkel.nl
Actief sinds: 22 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
265 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FietsAccuWinkel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmeeing Mobility B.V.VestigingsadresKoningsweg 143762EC SoestKvK nummer77868137Btw nummerNL861177071B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FietsAccuWinkel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
-
-
20 oktober 2022
Daan uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Levering
Kwaliteit
-
-
25 juni 2022
Gerard uit Den Helder-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Nog steeds niet ontvange
Op afgesproken tijd leveren
-
-
5
Gewijzigd op 15 juli 2021
ik geef ze nog een kans
8 juli 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
3Contact
afspraken na komen en even een berichtje sturen of iets laten horen als er kwa levering niet lukt
-
-
18 april 2021
Marjan Tromer uit Amsterdam-Zuid-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
2 maal bericht eenmaal is het door U uitgesteld en na een nieuwe aankondiging niets ontvangen. Daarna niets vernomen.
Wel leveren of iets laten weten nadat wij via bol.com een mail gestuurd hebben dat bij Smeeing Mobility terecht moet zijn gekomen. Wij hebben dus niets ontvangen
-
-
21 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Pakket is niet volledig, ontbreekt een onderdeel. Pakket wordt retour verstuurd
Pakket gaat retour
-
Retourneren en voorwaarden bij FietsAccuWinkel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Aanvullende garantie voorwaarden : Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met je fiets wil je natuurlijk dat dat opgelost wordt. Om dit snel en adequaat op te lossen spreken we de volgende dingen met je af. Bij levering van je nieuwe fiets is het nodig direct het garantie te activeren d.m.v. het invullen van het formulier op smeeingmobility.nl/garantie Indien garantieformulier niet is ingevuld kan een aanvraag niet in behandeling genomen worden. Indien de garantievraag voldoet aan de garantievoorwaarden (zie formulier) wordt deze in behandeling genomen. Kosten voor vervoer zijn voor eigen rekening. In overleg kan dit gefaciliteerd worden. Met vriendelijke groeten SmeeingMobility.nl V1.1
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel werd op tijd geleverd
De prijs. Moest 11,80 betalen maar staat op hun website voor 3,90! Scheelt maar liefst 8 euro! En dan staat er op BOL ook nog bij gratis bezorgd! Waar zit dan die 8 euro verschil in? Heb het artikel teruggestuurd na contact met FietsAccuWinkel en klantenservice van BOL.