Fietsweb
Actief sinds: 9 maart 2022
-
Fietsweb is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Fietsweb verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18179 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fietsweb is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBike Data B.V.VestigingsadresGiststraat 182611PT DelftKvK nummer84663545Btw nummerNL863303808B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fietsweb retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
6,5Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
7,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
69,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
Abdullah uit 7442NB 6 molenweg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
-
-
23 april 2024
Ram uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Weet niet
-
-
7 april 2024
Rosemarie uit Katwijk nb-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
We hebben nog niets ontvangen!!!
Leveren zou ik zeggen. We hebben al betaald!!!
-
-
17 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was niet correct, kan ik het retourneren?
-
-
15 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I didnt receive the item
-
-
16 oktober 2023
n uit uitgeest-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
alles maar de mand is "wins" hij is niet goed symmetrich en schuift daardoor steeds naar links zodat je stuur daar opk zwaarder te handelen is. Het hengsel zit bovendien hëel zichtbaar scheef Dat hadden zij moeten zien:(
de fabricage van het product
-
-
16 oktober 2023
Hamza uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niks ging goed ik hen het product niet ontvangen
Stuur het product
-
-
4 oktober 2023
Z.J uit Heerenveen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
Verkerde artikel gekregen....
Betere controle.. .
-
-
14 september 2023
Ton uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering was niet goed de chauffeur verdomt het om pakketjes bij ons af te geven omdat wij 30 meter in het park zitten, Hij laat ook geen briefjes achter dat het bij een afhaalpunt ligt. Door na te bellen met track en trace kwam ik erachter dat het pakket op leverdatum reeds bij het afhaalpunt lag.
Geef die chauffeur maar eens een flinke schrobbering. Er zijn hier op ma,di en do mensen van 8 tot 19.30 en op wo en vr vanaf ca 10 tot 19.30
-
-
11 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
Ik denk levering aan dpd, maar dpd heeft artikel nog niet afgeleverd: is zoek.
Zie boven
-
Retourneren en voorwaarden bij Fietsweb
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
AANVULLENDE RETOUR VOORWAARDE - Indien u bij ons na aankoop ook een dienst afneemt zoals het rijklaar maken van een (bak)fiets dan worden hier extra kosten voor gerekend. Deze kosten worden niet terugbetaald nadat u achteraf besluit het artikel te retourneren. - Retouren van (electrische) artikelen is alleen mogelijk als deze niet gebruikt zijn. Zo controleren wij bijvoorbeeld de kilometer stand bij een electrische artikel, wij kunnen hierdoor de retour weigeren als wij constateren dat er gebruik gemaakt is van het artikel - Het artikel dient ten alle tijden onbeschadigd retour gestuurd te worden. Wij kunnen eventueel van te voren foto's opvragen indien wij een artikel zelf moeten ophalen in verband met het formaat van het artikel.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nothing
If it 50 meters