FitFit
Actief sinds: 29 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2423 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FitFit is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFitFit RetailVestigingsadresGeneraal Cronjéstraat 282021JJ HaarlemKvK nummer67641237Btw nummerNL001333648B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FitFit retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 augustus 2023
Olleke uit Nieuwkoop-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
-
14 juni 2022
Jacob uit s Gravendeel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niet ontvangen
-
-
13 april 2022
Willem uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Ik bestel het woensdag voor 16:00 uur Volges de advertentie kan het de volgende dag geleverd worden allen toen ik besteld had kon het pas zaterdag bezorgd worden En wanneer wordt het geleverd ? Vrijdag
Doen wat je beloofd
-
-
5 april 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Een van de drie naalden was direct gebroken
-
-
3 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Kleiner dan gedacht
Realistische foto maken met ware grote
-
-
27 februari 2022
Gilles uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Goede kwaliteit, niks negatief over de sokken zelf. Wel over de levering!
0/10 voor de levering! Valse reclame: bestel voor 16:00 en geleverd de dag erna. Dit was de reden waarom ik net deze skisokken besteld had, ik MOEST ze de dag erna hebben. NIET dus!
-
-
25 januari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nog niets ontvangen
volgens afspraak leveren
-
-
18 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Is nog niet bezorgd 😠
-
-
11 september 2021
Nick uit Zeewolde-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
1 van de 2 bestelde shirt was een maat te groot en had een pen streel erop
-
-
1 september 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
er stond vandaag besteld morgen binnen, nu een week later pas ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij FitFit
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket ontvangen.
Als er artikelen met gebruikssporen worden geleverd (met aanzienlijke korting dat wel) is het wel zo correct om dit te vermelden.