Fitnessapparaat.nl
Actief sinds: 4 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fitnessapparaat.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSporttrader B.V.VestigingsadresTwekkelerweg 2637553LZ HengeloKvK nummer50083899Btw nummerNL822730352B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fitnessapparaat.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 598
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 januari 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
-
-
27 januari 2019
Petro uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Hij is gebroken na Laar x gebruik
Rol harder maken
-
-
19 januari 2019
Dave uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling ging goed, het product ook zeker! Werkt Naar behoren.
Levering: doos was in zijn geheel defect. Hulde aan PostNL , hebben hun best gedaan om zo’n pakket nog te kunnen leveren. Doos was vochtig en dun. Dankzij PostNL dus alsnog tevreden.
-
-
19 januari 2019
Mar uit Koggeland-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Beschadigt dikke vette scheur in de zijkant.
Zou maandag komen werdt zaterdag, waren wij er niet! Geen bericht van wijziging ontvange
-
-
8 januari 2019
Tanja uit Boxtel-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Ik kreeg eerst een retour-reductie opgestuurd. Heb gebeld dat ik een nieuwe wil. Ze zouden hem opsturen. Helaas niet gedaan. Terug beeld voor de 2e keer. Toen ging het wel goed.
Afspraken nakomen en geen retour producten sturen
-
-
4 januari 2019
Veruschka uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Product is nooit ontvangen
Slechte service
-
-
2 januari 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
weinig
Later geleverd dan beloofd. Waardeloos verpakt, doos is gescheurd. Ze zullen toch echt iets anders moeten verzinnen om een pakket van 30 kilo te verzenden, dit was knudde
-
-
3
Gewijzigd op 13 januari 2019
LiaMijn beoordeling gold niet de verkoper, maar bol.com dat tekort schoot in de communicatie met de klant. Verder is anders dan gemeld: geen 24 uurs contact, maar een robot die mijn vragen probeert te begrijpen zonder succes. Kortom veel tijdsverlies en veel ergernis over bol.com dat het te druk heeft.
2 januari 2019
Lia uit Helvoirt-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Eerst excuus voor niet levering volgende dag. Toen bericht van totale annulering koopverdrag. Daarna melding toch nog levering dezelfde dag. Pas na tel. contact met importeur gewoon bevestiging van levering op 2e dag. Verder geen enkel garantiebewijs bij product.
Niet langer klanten bestoken met reclame om de verkoop te vergroten als het bij bol zo’n chaos is. Voorts wens ik geen contact met een chatrobot die de chaos vergroot. Ook daar van het kastje naar de muur. Laten jullie de robot ook los op deze antwoordmail ? Vast en zeker !!!
-
-
22 december 2018
Robert uit Zevenbergen-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Niets
Communicatie.
-
-
12 december 2018
casper uit alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
spanningsveer is degelijk, zwaar genoeg en te verzwaren
de bevestiging van de veer was van slechte kwaliteit en brak af
-
Retourneren en voorwaarden bij Fitnessapparaat.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Werd netjes geleverd.
Bij het eerste gebruik was de crosstrainer geluidloos (dit was ook de doorslaggevende reden dat we dit model kochten). Vanaf het tweede gebruik maakt de crosstrainer een zéér storend tikkend geluid. Spreken tegen elkaar lukt niet meer. Waarschijnlijk iets niet correct in het toestel.