Fitshop B.V.
Actief sinds: 11 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
667 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fitshop B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFitshop B.V.VestigingsadresKlipperaak 2 a2411ND BodegravenKvK nummer57939209Btw nummerNL852801208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fitshop B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
Joa uit Roosdaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 april 2024
Christel uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
14 april 2024
Harrie uit Klimmen.-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle bezorging.
Product zat wel enigzins onder het stof. 2 identieke producten waarvan een in de verpakking in plastic en de ander niet. Is een beetje slordig voor een nieuw product. Maar geen halszaak.
-
-
1 april 2024
arthur uit hoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
snelle bezorging en werkt goed.
verder geen klachten
-
-
20 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
correcte levering
-
-
26 oktober 2023
Anoniem uit Capelle aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking, bezorging
n.v.t.
-
-
8 oktober 2023
ilse uit haarlem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Site is overzichtelijk. Bestellen is eenvoudig. Product is precies zoals beloofd in tekst en afbeeldingen en voldoet aan mijn verwachtingen. Prima!
Matje zat in een grote doos. Kan dat kleiner? Bestelling werd een dag eerder geleverd dan afgesproken (tijden wel hetzelfde). Ik had extra betaald voor bezorgen op specifieke avond. Ik was de deur uit en ben eerder naar huis gegaan om bezorger te treffen.
-
-
6 oktober 2023
Georges uit Landen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levertijd
Zou niet weten wat beter kan, ben echt tevreden 👍
-
-
25 september 2023
Claire uit Voorburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik ontvang al drie dagen achter elkaar dat het spijtig is maar dat de bezorgdag weer een dag later is.
Leveren wanneer ze aangeven dat ze leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Fitshop B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De garantietermijnen zoals bij de producten op Bol.com vermeld gelden bij pariculier thuisgebruik. Een deel van de producten is ook ontwikkeld voor semi- of zelfs professioneel gebruik. Hier gelden echter andere garantietermijnen vol. Voor bijvoorbeeld de Taurus IT95 en Sterling Plate loaded krachtlijn gelden de volgende garantietermijnen: Thuisgebruik: 24 maanden garantie Semi-professioneel gebruik: 12 maanden garantie Professioneel gebruik: 12 maanden garantie Voor garantietermijnen van overige apparaten bij semi- of professioneel gebruik kunt u contact opnemen met Fitshop. Indien u aanspraak wilt maken op de garantie op uw aankoop, dan dient u dit per e-mail aan te melden. Stuur een e-mail naar service@fitshop.nl met daarin de volgende gegevens: - Uw naam en adresgegevens - Naam van het product/fitnessapparaat - Serienummer van het fitnessapparaat (meestal onderaan op de voet op een sticker, vaak een combinatie van cijfers en letters) - Duidelijke omschrijving van de storing of klacht, eventueel aangevuld met duidelijke foto's.
Indien u een reparatieaanvraag wilt indienen voor uw aankoop, dan dient u dit per e-mail aan te melden. Stuur een e-mail naar service@fitshop.nl met daarin de volgende gegevens: - Uw naam en adresgegevens - Naam van het product/fitnessapparaat - Serienummer van het fitnessapparaat (meestal onderaan op de voet op een sticker, vaak een combinatie van cijfers en letters) - Duidelijke omschrijving van de storing of klacht, eventueel aangevuld met duidelijke foto's.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling- levering
Geen aanpassing nodig. Alles is perfect verlopen