Flexa.nl - CetaBever.nl
Actief sinds: 23 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14095 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Flexa.nl - CetaBever.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAKZO Nobel Decorative Coatings B.V.VestigingsadresChristian Neefestraat 21077WW AmsterdamKvK nummer28080295Btw nummerNL807320407B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Flexa.nl - CetaBever.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
Chris uit Alblasserdam-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 februari 2024
Stephan uit Tiel-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Product en levertijd waren goed
Emmer was beschadigd. Dit ontdekte ik bij het uit de doos halen met als gevolg : emmer helemaal onder de muurverf en mijn kleding ook helaas. Erg balen
-
-
8 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed werdt terug gestuurd
De situatie als iets sturen
-
-
29 september 2023
Cees uit Beverwijk-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Was de verkeerde kleur we moeten beige hebben
Niets
-
-
19 september 2023
Saskia uit Hilversum-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De zending was snel en zonder beschadigingen ontvangen. Op dat vlak cijfer 10
Ik heb vind het bijzonder dat er geen korting berekend werd over dit product daar de kleur uit het assortiment gaat. Bij de bouwmarkten was het met 50-70% korting te verkrijgen helaas onvoldoende voorraad zodat ik de rest bij bol.com heb besteld.
-
-
17 augustus 2023
janaat uit denhaag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
niets
kwaliteit
-
-
7 augustus 2023
Henk uit Waddinxveen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Product voldoet aan de verwachtingen
De bezorging kan beter door volgens afspraak/mededeling te bezorgen en niet op een ander moment.
-
-
25 juli 2023
rik uit denhaag-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het product op zich zal ok zijn. echter de bezorging is aan de andere kant van de stad. pakket gaat vandaag als vanzelf retour.
thuis afleveren!!!!!
-
-
1 juli 2023
Henry uit Nederweert-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Uiteindelijk in goede staat binnengehaald!
Het zou worden bezorgd v.a.12.30 tot 13.30 uur. Nadien zou levering plaatsvinden voor 22.00 uur, maar daarna vernam ik dat dit niet werd gehaald en het daags erna maar moest ophalen bij Bruna!
-
Retourneren en voorwaarden bij Flexa.nl - CetaBever.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nee is niet goed
We hebben de verkeerde verf