Floorpassion
Actief sinds: 9 december 2016
-
Floorpassion levert kwalitatief hoogstaande vloerkleden voor een eerlijke prijs. In samenwerking met verschillende fabrikanten bieden wij een grote variatie vloerkleden aan; Vloerkleden op maat, wollen vloerkleden, vintage vloerkleden, Sisal vloerkleden , hoogpolige vloerkleden, laagpolige vloerkleden, kleine karpetten, patchwork vloerkleden, moderne vloerkleden, ronde vloerkleden en grote vloerkleden zijn slechts een greep uit ons aanbod.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1446 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Floorpassion is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFloorpassion B.V.VestigingsadresAsterstraat 1017004DS DoetinchemKvK nummer70430829Btw nummerNL858314976B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Floorpassion retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 77
83,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 januari 2022
Joop uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
Leveringsdatum 25-8 ??? Nog altijd niet geleverd ??? Zeer spijtig !!! Speciaal verlof gepakt en dan daagt er niemand op ???
Op zen mist laten weten dat bestelling later komt !!!
-
-
7 maart 2021
NADINE uit ANTWERPEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
NIETS DIT VLOERKLEED IS NOG STEEDS NIET GELEVERD EN HET IS VANDAAG 07/03/2021 HOE WORD DIT OPGELOST ???? DE PRIJS WAS 239 EURO
EEN ANTWOORD WANNEER MIJN VLOERKLEED GELEVERD WORD !!!!!!!
-
-
13 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ze hebben niks geleverd en reageren ook niet op mail. Onbetrouwbaar!!!
-
-
9 februari 2021
Veerle uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Waardeloos. Uiterlijk 1 februari zou het vloerkleed geleverd worden. Na meermaals contact vanuit mijn kant verneem ik op 9 februari dat het bestelde kleed helemaal niet geleverd kan worden. Een geste om hier een iets beter gevoel aan over te houden bleef ook uit.
-
-
20 januari 2021
Saskia uit Achel-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Mooi vloerkleed
Levering .... 2 januari bestel , vandaag 20 januari vloerkleed ontvangen.
-
-
18 januari 2021
Joël uit Weesp-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Helemaal niks, oprecht het slechtste bedrijf waar ik tot nu iets bij besteld heb. Medewerkers die je voorliegen, afspraken niet nakomen, overal zelf achteraan moeten bellen. Je mag in je handen klappen als er een sorry vanaf kwam maar zelfs dat gebeurde niet. Kwaliteit is goed dat moet ik wel geven.
De algemene bedrijfsstructuur. - interne communicatie - klantvriendelijkheid - eigen inzet - planning - werknauwkeurigheid
-
-
15 januari 2021
Marina uit Wommelgem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
communicatie naar de klant. ook al kan je niet tijdig leveren, laat de klant niet in het gewisse. ik kan geen beoordeling over het product geven aangezien het niet tijdig werd geleverd, dus een 1
-
-
16 september 2020
Mariëlle uit Duiven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets! Mijn pakket; kleed is nog steeds niet bezorgd! Het pakket staat nog steeds op het depot van DPD. Ik heb contact gehad met Bol en jullie zouden contact opnemen met Floorpassion, tot 2 keer toe. Ik heb geen reactie of iets gehad.
Klantenservice; op het moment dat er iets niet goed gaat en de klant neemt contact op, neem dan contact op met je klant!
-
-
25 augustus 2020
D uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
slecht, een drama om het retourlabel te sturen en Dpd ophalen
sneller retour
-
Retourneren en voorwaarden bij Floorpassion
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niet geleverd en loop al van 5 januari 2022 dit nog nooit meegemaakt en vind dit slordig en dod neemt weinig of geen aktie Denk er hard over om dit te annuleren zit al dagen thuis om bestelling in ontvangst te nemen
Deze bezorger niet meer produkt te laten bezorgen