Flycarpets.nl
Actief sinds: 16 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7024 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Flycarpets.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIhlas GroothandelVestigingsadresRingvaartweg 41948PE BeverwijkKvK nummer58947779Btw nummerNL853250352B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Flycarpets.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 67 beoordelingen
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Asha uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 mei 2024
Zita uit Brielle-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Netjes ingepakt.
Bezorging ging heel traag . Heel lang moeten wachten helaas. Helaas allemaal vouwen in het kleed gaan er niet uit
-
-
5 mei 2024
Adriana uit Helmond-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Ze hadden de verkeerde kleur gestuurd
Beter opletten en goed kijken naar de kleur
-
-
26 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
alles
niks
-
-
18 februari 2024
Saidw uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Is niet mooi
N v.t
-
-
16 januari 2024
Gerard uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
op tijd aangekomen
verpakking, tapijt was niet correct verpakt!
-
-
19 december 2023
Frenk uit Esbeek-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Het afleveren
Niets
-
-
25 februari 2023
Nico uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het bezorgmoment
zorg dat je de juiste spullen bezorgd. Het was niet het door mij bestelde kleed
-
-
16 februari 2023
mira uit rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Contact
Vloerkleed snel onderweg
Communicatie i.v.m wanneer de bezorging mis gaat. Kleed is terug naar depot gegaan. Medewerker Flycarpets zou informeren bij GLS vervoersbedrijf,maar na 2e keer bellen waarom ik niks hoor, medewerker heeft het druk. Heb nu ergens anders een kleed besteld.
-
-
31 januari 2023
Misha uit Burgh haamstede-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
Niet mooi aan de randen afgewerkt, en op de voorbeeld ziet het er dik en zacht uit en in het echt is hij druk, kort en ruw. Alsof ik naar een sneeuwruis op tv kijk heel irritant. Voor mij retour!
-
Retourneren en voorwaarden bij Flycarpets.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Beter communiceren