Fance
Actief sinds: 7 april 2020
-
De winkel voor uw huis- en tuinproducten. Bij FR Products B.V. staan producten van hoge kwaliteit centraal. Wij werken hard om onze klanten de scherpste prijzen aan te bieden met daarbij uitstekende service. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons dan gerust via de bestelpagina van uw order. Het team van FR Products B.V. staat u altijd graag te woord!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fance is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFR Products B.V.VestigingsadresLichtschip 75 j3991CP HoutenKvK nummer87164450Btw nummerNL864222646B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fance retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
5,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Keesbox uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 april 2024
Bella uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snellelevering
-
-
22 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
😄
-
-
21 april 2024
Lisa uit Debrun-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Ik had voor 12u besteld en de avond van dezelfde dag zou het geleverd zijn als ik er extra voor betaalde, heb ik gedaan, is niet aangekomen. Volgende dag zou het geleverd moeten zijn, volgens bpost steekt het in mijn brievenbus, niks van waar. Dus mijn pakket heb ik nooit zien aankomen.
-
-
18 april 2024
Tineke uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Snelle nette levering
Geen verbetering
-
-
17 april 2024
Gulsum uit Genk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zoals ik had verwacht leuke horloge ben er super blij mee
-
-
17 april 2024
Shada uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede prijs kwaliteitverhouding, tot nu toe werkt de smartwatch goed, koppelen met mijn smartphone soepel en probleemloos
Instellen van het scherm is even wennen en zoeken
-
-
11 april 2024
WIM uit Fijnaart-
7Algemeen oordeel
-
8Bezorging
De verzending
De handleiding in een voor een ieder leesbaar en niet dat je een vergrootglas moet hebben om het te lezen.
-
-
11 april 2024
wilfried uit hulst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 april 2024
Rene uit Zenderen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De levertijd en staat van het artikel
?
-
Retourneren en voorwaarden bij Fance
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets