FOFOG
Actief sinds: 10 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15936 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FOFOG is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFOFOGVestigingsadresJohannes Vermeerstraat 279601VA HoogezandKvK nummer89125363Btw nummerNL864886305B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FOFOG retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 april 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Bezorging
Het boek is door de brievenbus geduwd met grof geweld. Gelukkig zat er bubbeltjes plastic om het boek anders was deze niet heel gebleven. Boek ietsje beschadigd maar niet echt heel erg.
Als iets niet door de brievenbus kan er dan ook niet met geweld er door heen doen anders beschadigd het boek. En het ziet er niet uit als he het pakketje krijgt.
-
-
20 november 2022
Albert uit Capelle-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
heel snel grieved
het boek telde maar 35 van de oorspronkelijk 64 pagina's - dit was niet vermeld bij de aanbieding van het boek
-
-
9 augustus 2022
Naomi uit Leidschendam-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het boekje werd lekker snel geleverd
Gezien het een beschadigd en volgeschreven exemplaar was, (wat mij van te voren niet duidelijk was) vond ik het redelijk aan de prijs
-
-
9 juni 2022
Á.E. Brouwers uit Waalre-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
snel bezorgd, goed ingepakt
op jullie site stond dat het boek is als nieuw dat viel best tegen eerlijk gezegd
-
-
26 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik had een lever datum gekozen, helaas kwam het boek in de middag een dag na bestelling toen ik er niet was. In plaats van de week er op in de avond.
-
-
18 mei 2022
Jean-marie uit Anzegem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De levering was goed
De uitleg dat het boek in perfecte staat was klopte totaal niet met de realiteit voor die prijs voelde ik mij bedrogen sorry
-
-
8 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging boek was in goede staat
De prijs! Het boek kost nieuw rond €41,- ik heb er €79,90 voor betaald!
-
-
13 februari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
goed verpakt
het boek had een nare sigarettengeur; nog duur ook !! dus weggedaan
-
-
7 februari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Erg vergeeld, niet prettig
-
Retourneren en voorwaarden bij FOFOG
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle bestelling maar verkeerd boek ontvangen!
een correcte bestelling versturen