Fonteyn
Actief sinds: 30 augustus 2018
-
Bij Fonteyn zijn wij specialist in 7 tuinspecialiteiten, waaronder tuinmeubelen en 6 tuinspecialiteiten waaronder: tuinhuizen, buitenkeukens, zwembaden, spa's, sauna's en veranda's. Wij leveren de meest gunstige tot exclusieve tuinmeubels en tuinproducten. De tuinspecialiteiten van Fonteyn zorgen er altijd voor dat u volop zal genieten van het buitenleven. Wij bieden u het beste van het beste. Want bij de aanschaf van bijvoorbeeld nieuwe tuinmeubelen, een blokhut, sauna of spa wilt u dat deze nog jaren meegaat. Naast goede kwaliteit vindt u bij ons ook de laatste trends en keuze uit vele tuinmeubelen merken, waaronder ons eigen huismerk. Kies uit tuinmeubelen gemaakt van teak, steigerhout, rvs, wicker of kunststof. Wij hebben ook tuinmeubelen in de vorm van loungesets, parasols, ligbedden en diverse tuinmeubelen accessoires.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
339 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fonteyn is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Fonteyn B.V.VestigingsadresMeervelderweg 523888NK UddelKvK nummer08053333Btw nummerNL815219180B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fonteyn retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 juli 2023
Mandy uit Terwolde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
24 juni 2023
Piet uit Harlingen-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
Tweede hans kapot spul
Mensen beter behandelende je nieuw besteld moet het ook nieuw zijn
-
-
13 juni 2023
Wijnand uit Braamt-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
2Contact
Snelle levering
Doos en daardoor artikel kapot.
-
-
5 juni 2023
Jan uit Wezep-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Bezorging
Ik heb bij bol een artikel bestelden ik heb gewoon Een oudere versie opgestuurd gekregen.ik vind dit waardeloos
-
-
3 juni 2023
Trees uit Wassenaar-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De levering
delevertijd op tijd doorgeven aan upc
-
-
12 mei 2023
Erik uit Leiden-
4Algemeen oordeel
Ze doen zaken met ups, nooit meer bestel ik bij een bedrijf wat met ups zaken doet
Met andere pakketbezorger samenwerken
-
-
26 november 2022
D. uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het zou handig zijn als ik automatisch een bericht ontvangt van de aflevering datum. Daarnaast geeft bezorger dat niemand aanwezig was bij levering, maar op een aangegeven tijdstip was ik zelf aanwezig en geen bezorger gezien. Kan ook het pakket ergens anders laten ophalen ipv gelijk terugsturen.
-
-
4 juni 2022
Bart uit Horn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Als het niet meer leverbaar is haal het dan van jullie site af.
-
-
31 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Er zijn maar 2 van de 3 bestelde producten geleverd. Week moeten wachten op levering. Doos van zwembad zwaar beschadigd
-
-
29 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets ontvangen
Mail gestuurd met het verhaal dat ik bericht heb gehad dat het pakket is geleverd was gewoin thuis niets ontvangen Kreeg een dom verhaal terug ivm drukte kin het even duren nu nog niets gehoird
-
Retourneren en voorwaarden bij Fonteyn
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor reparatie/service aanvragen kunt u naar onze support website gaan en de juiste formulier invullen. https://www.fonteyn.support/index.html
Voor reparatie/service aanvragen kunt u naar onze support website gaan en de juiste formulier invullen. https://www.fonteyn.support/index.html
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Communicatie, geen contact gehad over levering en uiteindelijk annulering van het bestelde product. Zeer slechte communicatie, ook telefonisch niet wenselijk te woord gestaan. Erg teleurstellend