Fop en Bij EU
Actief sinds: 19 september 2020
-
Fop en Bij EU is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Fop en Bij EU verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
158 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fop en Bij EU is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFop en BijVestigingsadresSt. Jurriënstraat 33842AG HarderwijkKvK nummer77474821Btw nummerNL003196503B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fop en Bij EU retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 260
90,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Janny uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
-
12 april 2024
Marjon uit Maarssen-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Maat groter besteld nog te klein
De kwaliteit is slecht voor die prijs
-
-
21 maart 2024
Jay uit Den Helder-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Juiste dag van levering
Meestal wordt de vervoerder vermeld (PostNL, DHL of anders) dan weet ik vooraf al welk dagdeel het bezorgd zou kunnen worden. Te grote marge: tussen 1730 en 2230. Na 2200 uur is te laat. En het paste door de brievenbus, ik had helemaal niet hoeven wachten op de bezorger.
-
-
3 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel
Maten kloppen niet( te klein), die mail komt nadat je hebt besteld en betaald. Vervolgens zit er bij de levering geen retouretiket. Waar moet het dus naar toe?? Heb nu 2 paar slofjes tereijl ik 1 paar nodig had.
-
-
11 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
14 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed.
-
-
11 december 2023
Mascha uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
geen post nl bezorging aan huis, dat gaat hier in Amsterdam zo goed als nooit goed. Te laat of geheel geen bezorging. En wij hebben geen gedeeld trappenhuis. Eigen voordeur dus het niet bezorgen of te laat (2-3 dagen later dan gepland) ligt niet aan ons.
-
-
8 december 2023
piet uit lekkerkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
4 december 2023
Willem uit Hardinxveld-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Eigenlijk alles, makkelijk bestellen info mails, prima.
DHL levering was niet binnen het opgegeven tijdspad.
-
-
3 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
Pas na 3 dagen dat mijn bestelling was geplaatst, stond er dat ze mijn order hadden geplaatst. Vervolgens duurde het nog 2 dagen voordat er confirmatie was dat het zou worden verzonden. Ik snap dat het met sinterklaas druk is, maar dat het 3 dagen duurt voordat ze de order hebben geplaatst kan niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Fop en Bij EU
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Fop en Bij EU
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (158)
Nooit iets ontvangen, wel betaald. Dit aangegeven maar geen reactie.
Alles