FOREO
Actief sinds: 15 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
133 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FOREO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamForeo AbVestigingsadresKarlavägen 41114 31 StockholmKvK nummerBtw nummerSE556922131901Handelsregister nummer556922-1319Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FOREO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 516
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 december 2022
Inge uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Product is geleverd
Lange levertijd, graag korter Gebruiksaanwijzing ontbreekt bij apparaat
-
-
31 mei 2022
Anna uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
pakket kwam op tijd en zoals verwacht
de uitleg bij het apparaat op het moment dat de connectie met de mobiele telefoon niet werkt...daar heb je heel weinig info behalve installeer alles opnieuw en probeer nog eens. Particuliere uitleg op Youtube maakte meer duidelijk dan de hele handleiding.
-
-
21 december 2021
D.Lamdaghri uit Heerhugowaard-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 december 2020
Matt uit Ooij-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering
Extra’s bij het product en/of extra informatie
-
-
10 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
30 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was snel binnen. Verder een fijn product.
Ik had cyaan bestel. Maar heb een roze gekregen ..
-
-
19 mei 2020
M uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Mooie verpakking die is klein en past door de brievenbus.
De tandenborstel steel is kort waardoor hij voor mijn gevoel bijna helemaal in mijn mond moet om de achterste tanden te kunnen poetsen. Er staat in de beschrijving dat er een timer op zit. Ik merk niks van een timer in de tandenborstel dat vind ik wel vervelend.
-
-
20 december 2019
Nicole uit Landgraaf-
7Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Communicatie over levering kan echt beter. Leverdatum werd niet gehaald (geen probleem) maar werd ook niet gewijzigd in het overzicht. Stond nog steeds op dezelfde datum die al 3 dagen was verstreken. We moesten dus maar afwachten of we het nog kregen en wanneer...
-
-
15 november 2019
Lotte uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Artikel kwam snel nadat ik het voor de tweede keer moest bestellen.
Ik kreeg eerst een ander product dat er nieteens op leek.
-
Retourneren en voorwaarden bij FOREO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
For any warranty claims contact FOREO customer care at FOREO official web site.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd, conform afspraak, geleverd.
Foreo verwijst naar een online gebruikshandleiding. Wat lastig te vinden ( zonder aanmelden site) en de aanwezige omschrijving op de verpakking is erg onduidelijk.