Formilo
Actief sinds: 15 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Formilo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMW ShoppingVestigingsadresBarchman Wuytierslaan 81 123819AB AmersfoortKvK nummer73917141Btw nummerNL002360598B19Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Formilo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 294
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 november 2022
Tuncer uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Eerst een fout product ontvangen
-
-
6 april 2022
Kelly uit Brustem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
Goed verpakt maar geen screenprotecter aanwezig
-
-
13 februari 2021
Emily uit Biezenmortel-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was er snel.
Goede kleur leveren. Zwart besteld. Wit ontvangen.
-
-
3 februari 2021
K uit Talboom-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
31 januari 2021
Bas uit BREDA-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Verzending
Kwaliteit, is AliExpress spul!
-
-
23 januari 2021
Sharona uit Sneek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bij doet het niet ...
-
-
8 januari 2021
geert uit Roden-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
13 november 2020
DVC uit Breda-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
levering ging goed
link naar product manual die werd doorgestuurd werkt niet bij mij. Product zelf valt ook tegen dus ik heb hem teruggestuurd.
-
-
3 november 2020
Dennis uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling van het product is geannuleerd, zonder opgaaf van reden. Ook heeft de verkopende partij niks van zich laten horen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Formilo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb de verkeerde bestelling gekregen en heb retour terug gestuurd zouden jullie aub de juiste willen op sturen
Beter controlerem