Fortuna Beads
Actief sinds: 9 januari 2017
-
FortunaBeads is opgericht in 2015 met de ambitie om mannen en vrouwen een onderscheidende manier te bieden, zodat ze hun persoonlijkheid kunnen uiten via unieke hand-made accessoires. Onze producten zijn gemaakt van de beste materialen. We maken met name gebruik van halfedelstenen, met een touch van 925 zilver of verguld zilver. We testen onze producten op schadelijke stoffen, zoals lood, cadmium en nikkel. Hierdoor weten we zeker dat je onze producten met veel plezier kunt dragen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
28 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fortuna Beads is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFortuna BeadsVestigingsadresSteynlaan 703701EJ ZeistKvK nummer73787566Btw nummerNL002244692B35Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fortuna Beads retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 279
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 januari 2024
Diana uit Lemmer-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Bezorging
Snelle levering
Het product, is zijn geld echt niet waard
-
-
28 juni 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en omruilen
De sluiting,pinnetje laat los.
-
-
23 januari 2023
Hannie uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks ,alles was geweldig.
-
-
20 december 2022
Marga uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 november 2022
Didier uit Oostakker-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering zoals afgesproken en armbandje was zoals op de foto
-
-
5 november 2022
Dini uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Verzorging was goed, alleen veeeeeel te groot verpakt door Bol.com?
Kleine verpakking, dan kan het door de brievenbus.
-
-
8 september 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
16 augustus 2022
JP uit oostende-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles perfect in orde
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Fortuna Beads
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze beaded-bracelets bieden wij, onder voorbehoud van normaal gebruik, 6 maanden garantie op het elastiek. Breekt het elastiek binnen 6 maanden, dan sturen wij indien mogelijk een nieuw exemplaar op. Anders ontvangt u een vervangend exemplaar. Ook na de garantietermijn van 6 maanden kunnen we de meeste elastische armbandjes repareren. Stuur ons dan een bericht met een foto van het kapotte armbandje en dan kijken we samen of reparatie nog mogelijk is. Hiervoor worden alleen de verzendkosten in rekening gebracht.
Stuur het armbandje retour naar ons reparatieadres. Zodra wij het armbandje hebben ontvangen repareren wij deze, indien mogelijk. Je ontvangt het armbandje retour binnen 3 werkdagen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
zeer snelle levering