Fox Outlet
Actief sinds: 12 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fox Outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFox OutletVestigingsadresJacques Tatistrook 382726TR ZoetermeerKvK nummer63227126Btw nummerNL004663026B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fox Outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 145
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 oktober 2021
Hana uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 januari 2020
Cora uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Bestelling tijdig ontvangen
Bestelling niet ontvangen op afgesproken dag. Ook geen communicatie en gaven pas een terugkoppeling nadat ze het hadden aangemeld bij de vervoerder (te laat) en gaven toen ook nog door dat de bezorgtijd komt door de vervoerder, terwijl hun het te laat aanmelden/afgeven
-
-
25 oktober 2018
Joyce uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
De levertijd .Helaas niet de bestelde pan ontvangen
Kleiner formaat ontvangen dan besteld zonder overleg .verkeerde prijs vermeld , niet mijn fout. Ik was zeer teleurgesteld en de 5 euro korting maakte het niet goed. Was kado en ik had geen tijd meer om te retourneren.
-
-
13 juli 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het werd snel bezorgd
Het artikel in een passende doos stoppen
-
-
5
Gewijzigd op 10 november 2017
WinaEik vind gewoon de prijs heel erg duur.
2 november 2017
Wina uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging uitstekend
Ik vind het afschuwelijk duur. 6 onderleggers voor 15 euro vind ik het erg niet gepast. En de winkel heet fox outlet. Outlet betekent goedkoop.hun moeten die naam niet eens gebruiken.
-
-
5 december 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
kreeg t artikel optijd.
de verpakking was slecht
-
-
2 november 2016
Jan uit Culemborg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
keurig de volgende dag bezorgd
Goede verse batterijen leveren. Volgens de geïntegreerde batterij-controle zijn ze niet 100% geladen
-
-
15 december 2015
Marja uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
op tijd binnen gekregen
De doos van de playmobil was in een hoek beschadigd en er zaten twee aan elkaar geplakte witte stickers op de voorkant van de doos. Om een beschadiging te maskeren? om een prijs af te plakken? over een andere sticker?
-
-
4 juli 2015
Isabel uit-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Beats hoofdtelefoon was defect en derhalve terug gestuurd. Koop ongedaan gemaakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Fox Outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
2 jaar fabrieksgarantie Carry-in Carry-in garantie wil zeggen dat je er zelf voor dient te zorgen dat het product bij de leverancier terecht komt ter reparatie. In de meeste gevallen kun je contact opnemen met de fabrikant, deze zal een case aanmaken waarna je het product kunt verzenden naar een reparatiecentrum. Zij zullen de reparatie verder afhandelen. Indien het niet direct kan zal het via Fox Outlet moeten gebeuren. Artikel moet dan verstuurd worden naar Fox Outlet verzendkosten is dan wel voor uw rekening.
Carry-in garantie wil zeggen dat je er zelf voor dient te zorgen dat het product bij de leverancier terecht komt ter reparatie. In de meeste gevallen kun je contact opnemen met de fabrikant, deze zal een case aanmaken waarna je het product kunt verzenden naar een reparatiecentrum. Zij zullen de reparatie verder afhandelen. Indien het niet direct kan zal het via Fox Outlet moeten gebeuren. Artikel moet dan verstuurd worden naar Fox Outlet verzendkosten is dan wel voor uw rekening. Wanneer er binnen 2 jaar na de levering van het product zich een probleem voordoet met de hardware kun je contact opnemen met onze klantenservice. Na reparatie bezorgen wij het product weer gratis bij je thuis
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet goed producten en duur normaal hij is groot maar die is echt kleine voor dit bedrag vreselijk daroom ik ga gelijk volgende keer met sephora contact en kopen