FOXLY
Actief sinds: 28 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21916 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FOXLY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFoxlyVestigingsadresJohn Lennonplein 274337PP MiddelburgKvK nummer82540357Btw nummerNL003702500B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FOXLY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
7,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 april 2024
C0 uit Voorschoten-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Aflevering
Betere aanduiding wel of geen tweede hands uitgave.
-
-
30 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Betaling en levering ging heel snel
De verpakking tijdens het verzenden. Doordat het boek alleen in een envelop zat kwam het hier binnen met alle hoeken van het boek gedeukt
-
-
8 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 24 mei 2023
han wijnsBestelling uiteindelijk toch bezorgd en goede communicatie
22 mei 2023
han wijns uit Den Bosch-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niets, want nog niets ontvangen
Bezorgen volgens de track en trace die aangaf dat het al woensdag 17 mei bezorgd zou worden, in de brievenbus
-
-
20 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Levertermijn en update over levering
-
-
16 februari 2023
Peter uit Bosschenhoofd-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Duidelijk aangeven dat dit boekje wel erg (>20 jaar…..) gedateerd is voor een reisgids!
-
-
10 november 2022
Trix uit Middenmeer-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Levertijd
Het pakje was te groot voor de brievenbus. Is daardoor licht beschadigd.
-
-
9 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging
Volgens mij was het boek niet in een nieuwe staat.
-
-
4 juli 2022
Carl uit Hove-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Correcte boek, snelle levering
Heel muf boek, rare geur
-
Retourneren en voorwaarden bij FOXLY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tijdige bezorging
Bij het inpakken is de papieren omslag van het boek een beetje beschadigd