Frucon NV
Actief sinds: 30 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
112 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Frucon NV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNAYANVestigingsadresPittemsestraat 588850 ArdooieKvK nummerBtw nummerBE0806661106Handelsregister nummer0806661106Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Frucon NV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
Ronald uit Hengelo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 april 2024
Annemarie uit Hoek van Holland-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Dat ik mijn bestelling gekregen heb.
Om mijn pakket op te halen moest ik een code laten zien. Volgens Frucon NV hoefde dat niet. Het was een heel gedoe. Ook kreeg ik iedere keer dezelfde e-mails. Volgens de gegevens dacht ik een BPV vrije waterkoker te kopen maar er zit toch een plastic onderdeel in.
-
-
16 september 2022
Marinus uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het product kwam heel aan
Sneller leveren
-
-
19 februari 2022
Paul uit Liessel-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Het artikel was goed verpakt Redelijk vlot verzonden
Pakket was op de verkeerde manier verzonden via DHL waardoor het langer duurde tot ie geleverd werd. Heb een bericht gestuurd via Bol.com, maar tot op heden nog geen reactie....
-
-
19 februari 2022
Evert uit Epe-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Steeds verschillende datums van bezorgen eerst 16.2 dan 21 .1 en toch 16.2 bezorgt
-
-
30 januari 2022
Anoniem uit Barendrecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het enige waarom ik bij deze leverancier uitkwam was de laagste prijs.
Omdat de prijs gunstig was en de levertijd in het beginsel ook, zag ik geen enkele reden om hem elders te bestellen. Echter naarmate de tijd van leveren dichterbij kwam, werd de datum een aantal keren naar achteren verplaatst. En dan beginnen bij mij de alarmbellen te rinkelen.
-
-
20 december 2021
Marijke uit Maaseik-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
zeer goed verpakt en netjes afgeleverd
helaas niet thuis geleverd omdat we in België wonen en het daar niet geleverd kon worden, gelukkig woont onze dochter in Nederland waar het pakket daar geleverd is, voor ons dus niet zo een probleem.
-
Retourneren en voorwaarden bij Frucon NV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Frucon NV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (112)
Bezorging en informatie was goed.
Tijdens de bestelling had geen idee wanneer het pakket geleverd zou worden.