Stenshop.nl
Actief sinds: 6 oktober 2020
-
STEN bewijst zich al sinds 2020 in de gehele Benelux als een merk wat enkel producten van zeer hoge kwaliteit aanbied en de bijbehorende service van de verkooplocaties welke krachtig is op het gebied van klanttevredenheid. Dit bestaat niet alleen uit het contact, maar ook de kwaliteit van de producten. Zodra u tevreden bent, zijn wij dat pas ook. Ondanks dat cijfers niet voorop staan bij het merk STEN, is dat wel een reflectie over hoe STEN in de Benulux presteert. Met gemiddeld een 9.0! als cijfer en minimaal 4.5/5 sterren als product reviews, bewijst dat STEN écht bestemd is voor iedereen en kwaliteit levert
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
27 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Stenshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSCM-ProjectsVestigingsadresWaterigeweg 53703CK ZeistKvK nummer80427197Btw nummerNL003439878B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Stenshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
Margriet B. uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 maart 2024
Hans uit Oss-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending prima
Artikel krast over de vloer
-
-
24 maart 2024
Jan uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product
Handleiding
-
-
17 maart 2024
Coqui uit Altere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Directe levering
-
-
6 maart 2024
Ronny uit Mol-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
3 maart 2024
Ingrid uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering en paste inderdaad op de dyson
-
-
9
Gewijzigd op 25 februari 2024
MirjamSnelle reactie op mijn mail, ik had een issue wat betreft een verkeerd opgestuurd product dat werd direct goed opgepakt en afgehandeld
24 februari 2024
Mirjam uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was op tijd
Ik heb het verkeerde product gekregen...namelijk een dweil mondstuk dit was ook nog goedkoper dan het zuigmondstuk dat ik had besteld. Ik heb er geen melding van gemaakt en ook niet geretourneerd omdat ik geen zin had in al het gedoe, dat is uiteraard mijn eigen beslissing en kunt u niets aan doen
-
-
24 februari 2024
Dirk uit Huissen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
De schroeven passen niet goed in de gaatjes van de buizen van de trolley
-
-
11 februari 2024
Lies uit Hannut-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, voldoet aan verwachtingen
-
-
7 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Stenshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Betere info wat je cc niet geleverd krijgt.