Funfanix
Actief sinds: 28 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
364 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Funfanix is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCompleet CompanyVestigingsadresBilderdijkkade 89 11053VL AmsterdamKvK nummer37151401Btw nummerNL822248529B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Funfanix retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 669
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2024
Ahmad uit Ulvenhout-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Ik heb het 20 mei besteld, zou 24 mei geleverd worden. Het pakket kwam pas op 30 mei. Daarom retour gedaan, was voor de verjaardag van mijn kleinzoontje maar werd te laat bezorgd.
-
-
26 februari 2022
winta uit heerenveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
10 september 2021
Jeff uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Fiets gaat retour. Was beschadigd.
Maandag wordt het opgehaald. We hebben bij de fietswinkel een goede gekocht, volledig gemonteerd.
-
-
24 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb mail gestuurd,geen reactie en bestelling nog niet geleverd(zou tussen 18/21 juni zijn)
-
-
3 mei 2021
Amira uit Almelo-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Leuke fiets
Op tijd leveren betere klantenservice
-
-
20 april 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
Retourzending zelf betalen
-
-
3 april 2021
Ik uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet compleet en niet bereikbaar
Alles
-
-
16 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Handleiding klopte Niet, hierdoor alsnog kosten moeten maken om de step naar de fietsenmaker te brengen. Ook was de handrem slecht en moest de fietsenmaker deze compleet verwijderen. Pakketje was bovendien ook nog eens niet bij mij bezorgd maar zonder etiket of adres of wat dan ook bij de kroeg..
-
-
22 september 2020
Marc uit Enkhuizen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed en netjes verpakt, echter zat het achterwiel scheef en te strak gemonteerd ( in de fabriek ) waardoor het achterwiel niet rond kon draaien omdat dan de ketting eraf liep. Ik heb het hele fietsje uit elkaar moeten halen om dit goed te monteren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Funfanix
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het teruggestuurd en heb meer dan één probleem gevonden